RiseGuide

Я приєднався до RiseGuide 11 місяців тому на позицію Operations Manager. Моєю головною задачею було побудувати Customer Support з нуля: створити процеси, зібрати команду, організувати найм і вибудувати всю операційну частину напрямку. Це був цікавий челендж, який вимагав швидко зануритися у специфіку сапорту, продукт і культуру RiseGuide. Після кількох тижнів онбордингу ми перейшли до активної роботи над цією задачею та почали найм команди.

На всьому цьому шляху я отримав усе, що потрібно для результату: підтримку тіммейтів, багато довіри, високий рівень овнершіпу і простір для власних рішень. Мене не мікроменеджили, але я завжди міг швидко звернутися по допомогу, обговорити питання або синхронізуватися з потрібною людиною. Завдяки цьому я доволі швидко почав показувати результат і реалізовувати власне бачення того, як має працювати напрямок.

Окремо скажу про головне: я дуже ціную людей у RiseGuide. Тут багато енергії, відкритості та амбіцій. Дуже багато амбіцій! Я бачу, скільки вкладу робить моя команда, як менеджери та ліди беруть відповідальність за свої напрямки, і це сильно мотивує тримати такий самий рівень.

Мені особисто дуже підходить такий формат роботи: високий темп, багато відповідальності, можливість запускати свої ідеї та швидко бачити результат. Це точно те середовище, яке мотивує показувати свій максимум та рости разом із бізнесом! Тут немає інертності та будь-якої бюрократії. Якщо є проблема/реквест/ідея — є все для швидкого солюшену.