Support Engineer (вакансія неактивна)

We are Raiffeisen Bank Ukraine, the Ukrainian bank. For 30 years we have been creating and building the banking system of our country. We were and are one of the largest banks in Ukraine and a reliable partner for millions of Ukrainians.

We achieve high-speed digital products. We implement modern engineering practices, work on innovations that build high-quality interaction with our customers.

Raiffeisen Bank operates as a universal bank offering a wide range of financial services to different customer segments: retail and corporate customers, small and medium-sized enterprises and financial institutions.

Our priority is to provide the best quality of service. We strive to strengthen our competitive advantages by innovating, identifying and exploiting new opportunities. We are guided by values that provide a clear framework for our actions. More than 5,000 employees and nearly 3 million customers are the focus. #RaifTeam integrates the principles of diversity, equality and inclusion into the way we work. Combining the principles of people-centredness and innovation at work is our way.

Become part of the #RaifTeam

Your responsibilities:

• Solve technical problems and analyze the causes of malfunctions specific to NBU SEP
• Document the processes and create technical instructions specific to support the SEP

Preferred qualifications:

• Windows administration, PowerShell, CMD/BAT scripts
• Experience with PL/SQL
• Experience with cloud solutions and databases: AWS, SQL Server, knowledge of Python preferred
• Experience with monitoring systems and log analysis
• Knowledge of the principles of information security and data protection
• Experience configuring and maintaining network infrastructure
• Experience with APIs and integration of various systems

Will be a plus:

• Knowledge of SEP-4 NBU architecture
• Knowledge of the basics of bank accounting
• Experience working with data backup and recovery systems important to the uninterrupted operation of the SEP

We offer:

International business career: work in a large international company that creates a diverse and inclusive environment for professional and personal growth. Strong Raiffeisen community of highly professional and successful teams from different countries.

Challenging WOW-projects: involvement into large-scale projects on product development, using modern engineering technologies, unique approach to encouraging customer-driven innovation.

Comfortable and safe format of work: flexible work conditions including remote work or hybrid models alternating between in-office hours and remote work. Offices with uninterruptible power supply and bomb shelters are provided to perform duties.

Professional development: knowledge sharing with colleagues from abroad, development within the company, upskilling and reskilling opportunities, internal competitions. The possibility of obtaining a T-shaped expertise. Internal and external training programs. Corporate English courses. Soft skills trainings at our corporate L&D academy. Team building activities and involvement into social projects.

Attractive social package and wellbeing: 28 days of paid vacation, medical insurance, official employment. Mental and Physical health support: individual psychological sessions and lectures, -free online workouts, yoga.

Stable income: competitive salary and bonuses for your efforts and contribution, rewards for participation in the referral program.

Our team on social media Facebook

___________________________________________________________________________________

Ми Райффайзен Банк Україна — український банк. Уже 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.

Райффайзен Банк працює як універсальний банк, надаючи широкий перелік фінансових послуг різним клієнтським сегментам — роздрібним та корпоративним клієнтам, малому та середньому бізнесу, фінансовим установам.

Наш пріоритет — бездоганна якість послуг. Ми прагнемо зміцнити наші конкурентні переваги шляхом втілення інновацій, пошуку та використання нових можливостей. Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та майже 3 мільйони клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу. Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій — наш шлях.

Станьте частиною #Райфкоманди.

Що ви будете робити:

• Вирішувати технічні проблеми та проводити аналіз причин несправностей, специфічних для СЕП НБУ
• Документувати процеси та створювати технічні інструкції, специфічні для підтримки СЕП

Необхідні знання та досвід:

• Адміністрування Windows, PowerShell, CMD/BAT скрипти
• Досвід роботи з PL/SQL
• Досвід роботи з хмарними рішеннями та базами даних: AWS, SQL Server, бажано знання Python
• Досвід роботи з системами моніторингу та аналізу логів
• Знання принципів інформаційної безпеки та захисту даних
• Досвід налаштування та підтримки мережевої інфраструктури
• Досвід роботи з API та інтеграцією різних систем

Буде плюсом:

• Знання архітектури СЕП-4 НБУ
• Знання основ банківської бухгалтерії
• Досвід роботи з системами резервного копіювання та відновлення даних, важливих для безперебійної роботи СЕП

Ми пропонуємо:

Досвід роботи у великому системному міжнародному бізнесі: робота у великій міжнародній компанії, яка створює різноманітне та інклюзивне середовище для професійного та особистого розвитку співробітників. Потужна спільнота Raiffeisen Bank International, яка складається з високопрофесійних та успішних команд з різних країн.

Стабільний дохід: конкурентоспроможна зарплата та бонуси за ваш особистий внесок, винагорода за участь у реферальній програмі.

Зручний та безпечний формат роботи: гнучкі умови, можливість працювати у гібридній моделі (дистанційно та в офісі). Для виконання своїх обов’язків можна використовувати офіси із безперебійним живленням та наявними бомбосховищами.

Соціальний пакет та програма Wellbeing: 28 днів оплачуваної основної відпустки та додаткові відпустки, медичне страхування, офіційне працевлаштування. Турбота про ментальне та фізичне здоров’я: індивідуальні психологічні сесії та групові лекції, безкоштовні спортивні онлайн-заняття.

Професійний розвиток: обмін знаннями з колегами, у тому числі й з-за кордону, можливість підвищення кваліфікації та перекваліфікація. Участь у внутрішніх відборах. Навчання внутрішнє та зовнішнє. Корпоративні курси та тренінги soft skills у нашій корпоративній академії. Командоутворюючі заходи та участь у соціальних проєкта.

Наша команда в соціальних мережах Facebook