Account Operations Manager (вакансія неактивна)

QATestLab — це міжнародний постачальник послуг незалежного тестування з понад 20-річним досвідом надання QA-підтримки компаніям із різних галузей. Сфера нашої експертизи охоплює електронну комерцію, банківську справу, охорону здоров’я, геймінг, медіа та телекомунікації. Ми надаємо послуги з мануального та автоматизованого тестування вебзастосунків, десктопних, мобільних і хмарних додатків.
Зараз ми в пошуках проактивного Account Operations Manager на один із наших напрямів. Якщо ви справжній problem solver та лідер, що веде за собою — це вакансія для вас!

Ми очікуємо, що ви:

• маєте досвід у team-менеджменті й управлінні командою 5+ людей від 2 років (керували завантаженням людей, мали вплив на перегляди, найм, звільнення);
• знаєте англійську на рівні Upper-Intermediate+;
• маєте досвід роботи з клієнтами, вмієте вирішувати суперечливі питання щодо проєктів та співпраці з замовниками й командами;
• вважаєте себе multitasking person;
• маєте технічний бекграунд.

Буде перевагою, якщо ви:

• маєте досвід роботи в IT;
• раніше працювали з іноземними замовниками;
• маєте досвід допродажу послуг.

Основні обов’язки:

• організовувати роботу команди з тестування ПЗ: комунікація всередині команди, допомога в адаптації нових членів, контроль виконання планів розвитку;
• управляти проєктами з тестування програмного забезпечення: координувати Project Manager-ів даних проєктів, контролювати терміни та якість виконання проєктів;
• комунікувати з Sales-менеджерами від моменту отримання вхідного ліда до старту проєкту: брати участь у PreSale-мітингах, організовувати підготовку оцінки нового проєкту та його пілотного запуску і підписання договору;
• підтримувати співпрацю з клієнтом після завершення проєкту;
• вести проєктну та технічну документацію та звітність.

Ми пропонуємо:

• cпівпрацю зі стабільною компанією з налагодженими процесами та позитивною атмосферою;
• досвід управління проєктами різного рівня складності, методології та підходів;
• гнучкий формат співпраці: початок з 8:00 до 11:00, завершення — з 17:00 до 20:00;
• 100% компенсації за листами непрацездатності, 18 робочих days off;
• розвинену корпоративну культуру, систему соціальної допомоги та широку програму лояльності.

Надсилай резюме та ставай частинкою QATestLab!

Маєш додаткові запитання про вакансію, розвиток у компанії чи соціальний пакет? Завітай до нашого AI чат-боту — він з радістю все розповість!