AI Manager (вакансія неактивна)

ПриватБанк— є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо AI Manager, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, орієнтованого на якість та результат.

Ми розвиваємо цифрові сервіси, стандартизуємо робочі простори, покращуємо процеси та впроваджуємо AI-рішення так, щоб вони реально працювали в щоденних банківських процесах, а не залишалися «прототипами».

Про команду та роль:

Шукаємо експерта, який вміє брати ініціативи «під ключ»: від збору потреб і проєктування рішення — до впровадження, супроводу змін та вимірюваного бізнес-ефекту.

Фокус — AI та автоматизація (зокрема на базі Google-стеку), але роль універсальна: можна перемикатися між іншими ІТ-ініціативами, де потрібна сильна delivery/BA/Change-експертиза.

Основні обов’язки:

• Створювати та покращувати процеси, методи й інструменти: надання сервісів і управління ІТ-ресурсами та взаємодією зі співробітниками (регламенти, шаблони, чек-листи, інструкції).
• Синхронізувати AI-рішення з реальними банківськими процесами: формувати use-cases, готувати прототипи в межах затвердженого стеку, запускати пілоти та інтегрувати в щоденну роботу підрозділів.
• Впроваджувати та розвивати AI/ML-екосистему на рівні ініціатив і практик: правила використання, бібліотека промптів, типові сценарії, підхід до якості та валідації результату.
• Розвивати культуру Prompt Engineering: створювати й підтримувати prompt-шаблони, гайдлайни, приклади «як зробити», проводити короткі консультації для команд.
• Працювати з ризиками AI на практичному рівні: зниження «галюцинацій» через правильний контекст/перевірки, базові правила проти витоку персональних даних, уникнення упередженості у сценаріях використання (де релевантно).
• Контролювати використання AI-ліцензій і AI-рішень співробітниками: підтримка adoption, комунікації, збір фідбеку, пропозиції з покращення.
• Забезпечувати вимірюваний ефект від впроваджень: фіксувати цілі/метрики, збирати результати пілотів, описувати економію часу/якості процесу.
• Вести задачі, артефакти та домовленості в Jira/Confluence: user stories, acceptance criteria, статуси, рішення, ризики.
• За потреби — готувати постановки для технічних команд (інтеграції, доступи, дані), узгоджувати з архітектурою/безпекою, але без обов’язкової розробки коду.

Основні вимоги:

• 2+ роки досвіду роботи в ролях PM / BA / Delivery Manager / Change Manager
• Практичний досвід роботи з Jira та Confluence
• Досвід або впевнена орієнтація в AI-інструментах (LLM) на рівні впровадження: use-case’и, промпти, перевірка якості, безпечне використання
• Уміння структурувати задачі: декомпозиція, пріоритезація, roadmap, контроль виконання
• Навичка опису процесів і вимог (BPMN/flow, user stories, acceptance criteria, прості BRD/FRD)
• Розуміння принципів ITIL та управління змінами/інцидентами на прикладному рівні
• Базове розуміння API/інтеграцій та життєвого циклу розробки (SDLC)
• Сильні комунікації, дисципліна та вміння працювати в режимі багатозадачності

Буде перевагою:

• Досвід з Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, адміністрування або близько до цього)
• Досвід з AI/ML-ініціативами (NLP, пошук, класифікації, скоринг тощо) на рівні впровадження/координації та контролю якості
• Досвід або знайомство з Claude (Anthropic) та розуміння відмінностей/обмежень LLM-моделей у прикладних кейсах (якість відповідей, контекст, валідація).
• Базове розуміння хмарних AI-платформ і сервісів та їх практичного застосування в корпоративному середовищі: AWS (зокрема AWS Bedrock), GCP (Vertex AI)
• Знайомство з Atlassian екосистемою та AI-можливостями (наприклад, Atlassian Rovo AI)
• Знання англійської мови на рівні Intermediate (B1+) (для роботи з документацією)

Як ми працюємо (важливо для взаємного співпадіння):

• Прозорість і структура: усі задачі та рішення фіксуються, статуси регулярні, «без сюрпризів»
• Партнерство та відповідальність: ти пропонуєш варіанти рішень і береш ownership за свою ділянку, при цьому працюєш у тісній зв’язці з керівником напряму
• Фокус на результаті: не просто активність, а доведення до впровадження та реального ефекту (метрики, економія часу, якість процесів).

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсація лікарняних у повному обсязі
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Віддалену роботу або сучасні офіси в Києві, Дніпрі та Львові, оснащені генераторами та Starlink

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на [email protected]. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.