Фахівець(-чиня) з підтримки ERP-системи (вакансія неактивна)

Привіт! Операційний департамент «Повернись живим» шукає підсилення у команду, а саме — Фахівця(-чиню) з підтримки ERP-системи.

«Повернись живим» — це благодійний фонд, який комплексно забезпечує Сили оборони України майном від автівок до гранатометів, а також впроваджує навчальні проєкти для військових. Ми є стратегічним партнером війська, який не лише закриває потреби, а розбудовує комплексні підходи для посилення армії.

Ти, напевне, чув(-ла) про ПЖ та деякі з наших проєктів. Та зовнішні прояви — це лише маленька частинка кропіткої роботи великої команди професійних та вмотивованих людей.

Для того, щоб робити свою роботу якісно та злагоджено, ми користуємося ERP IT-Enterprise, яка була адаптована під наш запит як некомерційної організації. Станом на зараз ми маємо близько 20 активних юзерів, які вносять пропозиції щодо покращення системи, а також потребують підтримки в користуванні системою на постійній основі. Ми очікуємо від тебе налагодження комунікації і взаємодії зі всіма юзерами та максимально швидкого вирішення їхніх запитів.

Твій досвід може наближати перемогу. Дивись опис — можливо, ми чекаємо саме на тебе!

Які будуть завдання на позиції Фахівця(-чині) з підтримки ERP-системи?

• адміністрування на рівні користувача, підтримка роботи ERP IT-Enterprise;
• спілкування з користувачами системи, допомога у вирішенні їхніх питань та покращення користувацького досвіду;
• навчанням нових користувачів;
• зборі фідбеку про роботу системи;
• також ти зможеш ініціювати нові рішення для вдосконалення системи та працювати над їх втіленням.

Будемо раді працювати разом, якщо ти:

• маєш досвід адміністрування ERP-систем на користувацькому рівні — від 1 року;
• маєш досвід організації та проведення навчань для користувачів, вмієш проводити навчання/презентації;
• хочеш та вмієш займатися підтримкою користувачів, готовий(-a) аналізувати їхні питання та проводити консультації;
• готовий(-а) багато спілкуватися з колегами;
• хочеш навчатися та зростати.

Буде перевагою:

• розуміння фінансових процесів;
• розуміння бухгалтерських процесів;
• вміння конфігурувати новий функціонал в IT-Enterprise;
• досвід організації інструктажів/тренінгів;
• досвід роботи в CRM (як користувач або консультант);
• базове розуміння SQL і архітектури баз даних.

Що ми пропонуємо навзаєм?

• комфортну «бульбашку своїх». Організація складається з однодумців, яким не байдуже, що відбувається на фронті і в країні;
• дотичність до мілітарної сфери, можливість формувати в ній позитивні зміни і робити Сили оборони України ефективнішими. Ми допоможемо застосувати твій досвід з максимальним ККД;
• можливість прокачати свої навички і здобути нові знання. За потреби, ми допоможемо тобі організувати профільне навчання;
• гнучкий графік роботи: стартувати можна з 8 до 10 ранку, закінчувати — з 17 до 19. Найважливіше — не відпрацьований час, а результат;
• ми піклуємося про здоровʼя колег, тож допоможемо тобі оформити медичне страхування;
• зручний та автономний офіс. А ще він pet-friendly, тож приводь свого хвостика 🐾

Долучайся до Фонду «Повернись живим», давай рятувати життя та творити історію разом!