There are 999 reasons to become levi niner. Find yours at levi9.com/jobs
Playgendary разрабатывает и издает мобильные игры. Мы создаем оригинальные идеи, яркую стилистику и цепляющий геймплей. Миллионы геймеров каждый день запускают Kick the Buddy, Polysphere, Tank Stars, Bowmasters и другие наши игры.
20 сентября 2019

Lead Customer Support Specialist (вакансия неактивна)

Минск (Беларусь), удаленно

Необходимые навыки

— Опыт работы на позиции лида или менеджера команды Support от 2-х лет;
— Опыт работы в HelpDesk-системах;
— Опыт общения с зарубежными пользователями мобильных игр;
— Наличие игрового опыта, знание рынка мобильных игр и интерес к играм;
— Отличное знание русского и английского языков;
— Умение работать в команде, доброжелательность, ответственность.

Предлагаем

— Интересные задачи и амбициозные цели;
— Свободный график работы;
— Возможность работать удаленно или в одном из офисов (Санкт-Петербург, Екатеринбург, Минск)
— Конкурентную зарплату, оформление по ТК, отпуск, больничный, ДМС;
— Удобное рабочее место с мощным оборудованием для работы — в том числе, для сотрудников, работающих из дома;
— Компенсация спортивных мероприятий, занятий английским языком, курсов и конференций.

Обязанности

— Обработка обращений игроков, помощь в решении проблем;
— Анализ состояния игр в сторах, обработка отзывов;
— Написание статей в базы знаний для игроков по часто задаваемым вопросам;
— Выстраивание процессов в направлении и настройка взаимодействия с командами QA, разработки, комьюнити;
— Участие в рекрутинге, обучение команды специалистов поддержки.

О проекте

Playgendary сегодня — это команда из 300 человек, которые сотрудничают c офисами компании в Санкт-Петербурге, Минске и Мюнхене. У нас более 500 миллионов игроков по всему миру, а в 2018-м году Playgendary вошла в ТОП-10 игровых разработчиков по количеству скачиваний. Среди наших хитов: Kick the Buddy, Polysphere, Bowmasters, Tank Stars.

Процессы в Playgendary просты и понятны: у нас нет долгих согласований. Так что у вас всегда будет возможность реализовать свои идеи и пробовать что-то новое. А еще мы очень ценим простоту общения.

В настоящий момент команда Playgendary в поисках ведущего саппорт-менеджера, который поможет нам выстроить эффективную поддержку и сопровождение нашей многомиллионной аудитории в играх и в сторах.

Узнать больше о распределенной команде: vc.ru/...​gendary/80884-remote-work .

Горячие вакансии

Все вакансии