Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Plarium — міжнародна продуктова компанія-розробник мобільних та компʼютерних ігор. Понад 1400 спеціалістів створюють ігри віддалено і в офісах в Ізраїлі, Україні, Польщі та США. RAID: Shadow Legends, Mech Arena — ці та 18 інших хітів об’єднують більш ніж 450 мільйонів гравців у всьому світі.
27 серпня 2019 GameDev

Customer Support Agent (вакансія неактивна)

Необхідні навички

— вільне володіння російською та українською мовами;
— знання англійської на рівні Upper-Intermediate;
— розвинені комунікативні навички, розуміння принципів спілкування з клієнтами;
— вміння працювати в команді;
— впевнені навички тайм-менеджменту й здатність ефективно діяти в режимі багатозадачності.

Буде плюсом

— досвід роботи на аналогічній посаді;
— знання основ web-технологій;
— знання специфіки тестування програмного забезпечення і робота з баг-трекинговими системами (Jira тощо);
— ігровий досвід в жанрах MMO RTS, RPG;
— уважність, ініціативність, гнучкість і допитливість.

Пропонуємо

— можливість професійно розвиватися разом із командою, що створює ігрові проекти для багатомільйонної аудиторії у всьому світі;
— оплачувані семінари, майстер-класи, тренінги та конференції світового рівня;
— офіційне працевлаштування;
— 28 днів оплачуваної відпустки;
— освітні програми з англійської мови;
— сучасний офіс у центрі міста.

Обов’язки

— розслідування ігрових ситуацій і відповідь гравцям через HelpDesk;
— обробка Bug Reports та надання відповідей на офіційних форумах;
— складання технічних звітів і взаємодія з командою розробників;
— оброблення відгуків гравців на Play Market та в App Store;
— перевірка ігрових оновлень після релізу.

Про проєкт

Команда надає технічну підтримку користувачам браузерних і мобільних проектів, розроблених у Plarium Kharkiv та Plarium Herzliya, а також створює і вдосконалює внутрішні робочі інструменти.

*Надсилаючи резюме, ви даєте згоду на оброблення ваших персональних даних. Вони будуть оброблені ТОВ «Пларіум Юкрєйн» (Україна, м. Харків, пр. Науки, 27Б) відповідно до нашої політики зберігання та захисту персональних даних та Закону України «Про захист персональних даних».