Компанія була заснована в 2009 році та спеціалізується на створенні мобільних і соціальних ігор — як хардкорних, так і казуальних. Проекти Plarium об’єднують понад 250 мільйонів зареєстрованих користувачів у всьому світі. Компанія декілька разів була визнана кращим розробником хардкорних ігор за версією Facebook.
24 июня 2019

Customer Support Agent

Львов

Необходимые навыки

— вільне володіння російською та українською мовами;
— знання англійської на рівні Upper-Intermediate;
— розвинені комунікативні навички, розуміння принципів спілкування з клієнтами;
— вміння працювати в команді;
— впевнені навички тайм-менеджменту й здатність ефективно діяти в режимі багатозадачності.

Будет плюсом

— досвід роботи на аналогічній посаді;
— знання основ web-технологій;
— знання специфіки тестування програмного забезпечення і робота з баг-трекинговими системами (Jira тощо);
— ігровий досвід в жанрах MMO RTS, RPG;
— уважність, ініціативність, гнучкість і допитливість.

Предлагаем

— можливість професійно розвиватися разом із командою, що створює ігрові проекти для багатомільйонної аудиторії у всьому світі;
— оплачувані семінари, майстер-класи, тренінги та конференції світового рівня;
— офіційне працевлаштування;
— 28 днів оплачуваної відпустки;
— освітні програми з англійської мови;
— сучасний офіс у центрі міста.

Обязанности

— розслідування ігрових ситуацій і відповідь гравцям через HelpDesk;
— обробка Bug Reports та надання відповідей на офіційних форумах;
— складання технічних звітів і взаємодія з командою розробників;
— оброблення відгуків гравців на Play Market та в App Store;
— перевірка ігрових оновлень після релізу.

О проекте

Команда надає технічну підтримку користувачам браузерних і мобільних проектів, розроблених у Plarium Kharkiv та Plarium Herzliya, а також створює і вдосконалює внутрішні робочі інструменти.

*Надсилаючи резюме, ви даєте згоду на оброблення ваших персональних даних. Вони будуть оброблені ТОВ «Пларіум Юкрєйн» (Україна, м. Харків, пр. Науки, 27Б) відповідно до нашої політики зберігання та захисту персональних даних та Закону України «Про захист персональних даних».

LinkedIn

Горячие вакансии

Все вакансии