Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Plarium — міжнародна продуктова компанія-розробник мобільних та компʼютерних ігор. Понад 1400 спеціалістів створюють ігри віддалено і в офісах в Ізраїлі, Україні, Польщі та США. RAID: Shadow Legends, Mech Arena — ці та 18 інших хітів об’єднують більш ніж 450 мільйонів гравців у всьому світі.
16 жовтня 2018 GameDev

Technical Support Agent (вакансія неактивна)

Харків

Необхідні навички

— 1+ год опыта работы на аналогичной позиции;
— знание английского языка на уровне Upper-Intermediate+;
— аналитический склад ума;
— базовые навыки копирайтинга.

Буде плюсом

— навыки тестирования и работы с базами данных;
— владение Zendesk;
— опыт проведения тренингов и презентаций.

Пропонуємо

— график работы — с 12:00 до 21:00;
— участие в полном цикле разработки продукта;
— возможность посещать оплачиваемые семинары, мастер-классы, тренинги и конференции мирового уровня;
— официальное трудоустройство;
— 28 дней оплачиваемого отпуска;
— полное медицинское сопровождение сотрудников и их детей;
— услуги наших менеджеров по туризму и консультации юристов;
— образовательные программы по английскому, занятия с носителями языка;
— тренажерный зал и занятия йогой с персональными инструкторами в офисе компании.

Обов’язки

— обрабатывать пользовательские запросы и фидбэк;
— отвечать на вопросы пользователей об инструментах системы;
— обрабатывать и анализировать баг-репорты, передавать запросы разработчикам;
— cверять API-данные, находить и устранять неполадки;
— составлять для пользователей базы знаний и руководства по работе с маркетинговой системой, проводить тренинги;
— администрировать и поддерживать рабочие инструменты (Zendesk).

Про проєкт

Маркетинговая система полного цикла, которая включает в себя инструменты создания, мониторинга, оптимизации рекламы и управления ею, а также инструменты создания и ведения отчетности, поддержки принятия решений.

Система взаимодействует с более чем 300 рекламными площадками и сетями по всему миру. Ее используют все студии Plarium.