Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Plarium — міжнародна продуктова компанія-розробник мобільних та компʼютерних ігор. Понад 1400 спеціалістів створюють ігри віддалено і в офісах в Ізраїлі, Україні, Польщі та США. RAID: Shadow Legends, Mech Arena — ці та 18 інших хітів об’єднують більш ніж 450 мільйонів гравців у всьому світі.
12 травня 2023 Перша робота GameDev

Player Support Agent (Raid: Shadow Legends) (вакансія неактивна)

Львів, віддалено

Ви можете працювати з офісу у Львові або віддалено на території України.

Департамент Customer Support працює з ігровими спільнотами та передає розробникам пропозиції користувачів щодо покращення ігрових функціональностей.

Команда підтримує користувачів Raid: Shadow Legends — колекційної MMORPG у сетингу темного фентезі. Проєкт з аудиторією 81 мільйон гравців отримав масштабний фічеринг від Google та Apple. Гра доступна на iOS, Android та PC/Mac.

Ви будете

  • розслідувати ігрові ситуації та відповідати на запитання користувачів;
  • обробляти баг-репорти та складати технічні звіти;
  • взаємодіяти з командою розробників, тестувальників і гейм-дизайнерів;
  • поповнювати базу знань проєкту: писати статті, відповіді на поширені питання;
  • поліпшувати системи self-сервісу для гравців, оптимізувати процеси й інструменти.

Необхідні навички та знання:

  • знання англійської на рівні Upper-Intermediate або вище;
  • грамотна письмова українська мова;
  • навички ефективної комунікації та розуміння принципів спілкування з клієнтами;
  • бажання працювати в команді;
  • навички тайм-менеджменту й уміння працювати в режимі багатозадачності.

Буде плюсом:

  • ігровий досвід у жанрі MMORPG;
  • знання специфіки тестування ПЗ і досвід роботи з баг-трекінговими системами (команда використовує Jira).

Ми пропонуємо:

  • офіційне працевлаштування;
  • 25 календарних днів оплачуваної відпустки, додаткові відпустки, усі державні свята — вихідні;
  • медичний супровід, повністю оплачувані лікарняні та лікарняні по догляду за дитиною;
  • індивідуальний план розвитку та регулярний зворотний зв‘язок;
  • оплачувані майстер-класи, курси та внутрішні професійні тренінги;
  • групові та індивідуальні заняття з англійської мови;
  • безвідсоткова позика;
  • консультації та лекції психологів;
  • компенсація спортивних абонементів, онлайн-заняття пілатесом, участь у біговому клубі.

* Надсилаючи резюме, ви даєте згоду на оброблення ваших персональних даних. Вони будуть оброблені ТОВ «Пларіум Юкрєйн» (Україна, м. Харків, пр. Науки, 27Б) відповідно до нашої політики зберігання та захисту персональних даних та Закону України «Про захист персональних даних».