Мобільні та компʼютерні ігри Plarium об’єднують понад 435 мільйонів людей у всьому світі. Портфоліо компанії включає більш ніж 20 ігор — від хардкорних колекційних RPG до екшн-шутерів і казуальних головоломок. Серед найвідоміших проєктів, створених за участі Plarium Ukraine, — Raid: Shadow Legends, Mech Arena та франшиза Stormfall.
5 липня 2022 Перша робота GameDev

Player Support Agent (Strategy Games)

Львів, віддалено

Мобільні та комп’ютерні ігри Plarium об’єднують більш ніж 435 мільйонів людей у всьому світі. Департамент Customer Support взаємодіє з ігровими спільнотами та передає розробникам пропозиції користувачів щодо покращення ігрових функціональностей.

Ви приєднаєтеся до команди досвідчених фахівців, які допоможуть адаптуватись та отримати необхідні для роботи навички. У співпраці з департаментом Strategy Games команда підтримує 5 RTS-проєктів: Stormfall: Age of War, Soldiers Inc, Sparta: War of Empires, Total Domination та Pirates: Tides of Fortune. Ігри розвиваються вже понад 10 років і продовжують утримувати інтерес мільйонів гравців у всьому світі.

Ви можете працювати у львівському офісі та віддалено в Україні або Польщі.

Ви будете

  • розслідувати ігрові ситуації та відповідати на питання користувачів;
  • обробляти баг-репорти та складати технічні звіти;
  • взаємодіяти з командою розробників, тестувальників і гейм-дизайнерів;
  • поповнювати базу знань проєкту (писати статті, відповіді на поширені питання);
  • поліпшувати системи self-сервісу для гравців, оптимізувати процеси й інструменти.

Для нас важливо

  • знання англійської на рівні Upper-Intermediate або вище;
  • грамотна письмова українська мова;
  • навички ефективної комунікації та розуміння принципів спілкування з клієнтами;
  • бажання працювати в команді;
  • навички тайм-менеджменту й уміння працювати в режимі багатозадачності.

Стане перевагою

  • ігровий досвід у жанрі RTS;
  • знання специфіки тестування ПЗ і досвід роботи з баг-трекінговими системами (команда використовує Jira).

Ми пропонуємо

  • офіційне працевлаштування;
  • 25 календарних днів оплачуваної відпустки, додаткові відпустки, усі державні свята — вихідні;
  • медичне страхування, повністю оплачувані лікарняні та лікарняні по догляду за дитиною;
  • індивідуальний план розвитку та регулярний зворотний зв’язок;
  • оплачувані майстер-класи, курси та внутрішні професійні тренінги;
  • групові та індивідуальні заняття з англійської мови;
  • консультації та лекції психологів;
  • онлайн-заняття пілатесом, участь у біговому клубі, консультації від інструктора тренажерного залу.
LinkedIn