Мобільні та компʼютерні ігри Plarium об’єднують понад 435 мільйонів людей у всьому світі. Портфоліо компанії включає більш ніж 20 ігор — від хардкорних колекційних RPG до екшн-шутерів і казуальних головоломок. Серед найвідоміших проєктів, створених за участі Plarium Ukraine, — Raid: Shadow Legends, Mech Arena та франшиза Stormfall.
5 липня 2022 Перша робота GameDev

Player Support Agent (Strategy Games) (вакансія неактивна)

Львів, віддалено

Мобільні та комп’ютерні ігри Plarium об’єднують більш ніж 435 мільйонів людей у всьому світі. Департамент Customer Support взаємодіє з ігровими спільнотами та передає розробникам пропозиції користувачів щодо покращення ігрових функціональностей.

Ви приєднаєтеся до команди досвідчених фахівців, які допоможуть адаптуватись та отримати необхідні для роботи навички. У співпраці з департаментом Strategy Games команда підтримує 5 RTS-проєктів: Stormfall: Age of War, Soldiers Inc, Sparta: War of Empires, Total Domination та Pirates: Tides of Fortune. Ігри розвиваються вже понад 10 років і продовжують утримувати інтерес мільйонів гравців у всьому світі.

Ви можете працювати у львівському офісі та віддалено в Україні або Польщі.

Ви будете

  • розслідувати ігрові ситуації та відповідати на питання користувачів;
  • обробляти баг-репорти та складати технічні звіти;
  • взаємодіяти з командою розробників, тестувальників і гейм-дизайнерів;
  • поповнювати базу знань проєкту (писати статті, відповіді на поширені питання);
  • поліпшувати системи self-сервісу для гравців, оптимізувати процеси й інструменти.

Для нас важливо

  • знання англійської на рівні Upper-Intermediate або вище;
  • грамотна письмова українська мова;
  • навички ефективної комунікації та розуміння принципів спілкування з клієнтами;
  • бажання працювати в команді;
  • навички тайм-менеджменту й уміння працювати в режимі багатозадачності.

Стане перевагою

  • ігровий досвід у жанрі RTS;
  • знання специфіки тестування ПЗ і досвід роботи з баг-трекінговими системами (команда використовує Jira).

Ми пропонуємо

  • офіційне працевлаштування;
  • 25 календарних днів оплачуваної відпустки, додаткові відпустки, усі державні свята — вихідні;
  • медичний супровід, повністю оплачувані лікарняні та лікарняні по догляду за дитиною;
  • індивідуальний план розвитку та регулярний зворотний зв’язок;
  • оплачувані майстер-класи, курси та внутрішні професійні тренінги;
  • групові та індивідуальні заняття з англійської мови;
  • консультації та лекції психологів;
  • онлайн-заняття пілатесом, участь у біговому клубі, консультації від інструктора тренажерного залу.

*Надсилаючи резюме, ви даєте згоду на оброблення ваших персональних даних. Вони будуть оброблені ТОВ «Пларіум Юкрєйн» (Україна, м. Харків, пр. Науки, 27Б) відповідно до нашої політики зберігання та захисту персональних даних та Закону України «Про захист персональних даних».