Аналітик бізнес-процесів IT (керівник проектів з програмного забезпечення)

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 32 роки «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів.

Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.

Зараз ми шукаємо Аналітика бізнес-процесів IT (керівника проектів з програмного забезпечення).

Ми пропонуємо:

• Оформлення згідно КЗпП України;
• Нормований графік роботи;
• Конкурентну заробітну плату;
• Додатковий компенсаційний пакет (медичне страхування/ вивчення іноземної мови / компенсацію абонементу у спорт зал);
• Корпоративного психолога;
• Можливість кар’єрного росту та розвитку;
• Можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.

Що потрібно робити:

• Збір та аналіз бізнес-вимог
• Проведення інтерв’ю, воркшопів та опитувань з представниками бізнесу.
• Виявлення проблемних зон, потреб та очікувань користувачів.
• Формування та документування функціональних вимог.

Моделювання бізнес-процесів

• Побудова моделей процесів у BPMN 2.0.
• Визначення ролей, точок прийняття рішень та варіантів виконання процесів.
• Аналіз поточного стану процесів (AS-IS) та розробка майбутнього стану (TO-BE).
• Узгодження процесів із загальною архітектурою процесів банку.

Формування технічного завдання

• Опис логіки процесу для команди розробки (BPMN + текстові специфікації).
• Визначення вимог до екранних форм, інтеграцій та бізнес-правил.
• Узгодження нефункціональних вимог (надійність, безпека, продуктивність) з відповідними підрозділами банку.

Співпраця з командою розробки

• Пояснення вимог та логіки процесів команді розробки.
• Участь у refinement-сесіях та уточнення функціональних деталей.
• Супровід реалізації: відповіді на запити команди та перевірка відповідності реалізації вимогам.

Тестування та приймання

• Участь у створенні тест-кейсів.
• Перевірка реалізованого процесу на відповідність вимогам.
• Проведення приймального тестування разом із представниками бізнесу.

Оцінка ефективності процесів

• Отримання KPI процесів від їх власників та формування пропозицій щодо оптимізації.
• Побудова вимог до звітності та аналітичних дашбордів.
• Аналіз результатів після запуску (час виконання, помилки, навантаження).
• Підготовка рекомендацій щодо покращення процесів.

Документація та навчання

• Підготовка інструкцій, схем та презентацій для користувачів.
• Проведення навчання для бізнес-користувачів щодо нових процесів.
• Забезпечення актуальності документації відповідно до вимог банку.

Підтримка та супроводження процесів

• Формування та постановка операційних і технічних завдань постачальникам, IT-підрозділам та іншим структурним підрозділам банку.
• Тестування тестових та продуктивних версій оновлених процесів.
• Оцінка якості роботи процесу та перевірка коректності виконання автоматизованих сценаріїв.
• Виявлення та врегулювання збоїв у роботі процесів.
• Вирішення конфліктних ситуацій та досягнення узгоджених рішень між підрозділами.

Для цього знадобиться:

• Досвід роботи у Business Analysis.
• Досвід моделювання бізнес-процесів у BPMN 2.0.
• Системне мислення та аналітичні здібності.
• Розвинені комунікативні навички.
• Гнучкість та адаптивність у роботі.
• Структурованість та уважність до деталей.
• Орієнтація на результат та відповідальність.
• Досвід роботи з АБС Б2.
• Досвід роботи з CRM Siebel.
• Базове розуміння ключових бізнес-процесів банківської діяльності:

• депозитні процеси
• платіжні операції
• комплаєнс
• управління ризиками
• клієнтське обслуговування
• кредитні процеси
• форексні операції

• Розуміння взаємозв’язків між банківськими процесами.

Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.

Термін розгляду резюме становить 14 днів.
У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази — ми зв’яжемось з вами у разі появи відповідної пропозиції.

Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії.