Kotlin Night Kyiv 2019, biggest event for Android & Java developers — Registration
We hire and train Ukrainian talent in the nuances of the American Long term care system through our unique intensive fellowship program. Upon completion of the paid fellowship which includes hands-on work experience, alumni are qualified to work for American healthcare firms.
20 ноября 2018

IT Helpdesk Technician (вакансия неактивна)

Одесса

Необходимые навыки

ТЫ ДОЛЖЕН ИМЕТЬ
1. Свободное владение письменным и разговорным английским языком
2. Желание коммуницировать, понимать и решать проблемы клиента
3. Способности к анализу, становлению задач и решению проблем
4. Желание работать в команде, адаптируемость, планирование и организация, внимание к деталям
5. Minimum 2 years of Helpdesk Experience
6. A+, Network+ and Microsoft certifications is a plus

Предлагаем

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Работу в молодой веселой команде
Сопровождение и адаптацию
Интенсивное обучение
Высокую зарплату
Полностью оборудованное рабочее место — компьютер с 2 мониторами, телефон, и т.д.
Медицинскую страховку
Корпоративные мероприятия и развлечения, другие приятные плюшки
График работы — по Американскому времени (EST); пятница — короткий день

Обязанности

ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:
1. Создание пользовательских аккаунтов для нескольких приложений
2. Предоставлять техническую помощь и поддержку по входящим заявкам касательно проблем, в основном связанных с компьютерными системами, программами или составляющими компьютерных систем
3. Отвечать на запросы по емейлу либо по телефону
4. Писать и обновлять учебные материалы
5. Задавать вопросы и уметь определить источник (суть) проблемы
6. Сопровождение клиента в процессе решения технических проблем, предоставлять пошаговые инструкции
7. Запускать диагностирующие программы и своевременно решать проблемы
8. Решать технические проблемы с местными сетями. Интернетом, и другими сетевыми проблемами

О проекте

Открыта должность в Американской компании, работа в офисе в Одессе

Отменить