Pharmbills — американо-украинская компания c главным офисом в Одессе, и филиалами в Киеве, Харькове и Виннице.
Мы создаём удалённые команды для американских компаний в сфере healthcare и помогаем им с финансами, обработкой первичной документации, документооборотом, IT-поддержкой и обслуживанием клиентов.
В компании 300+ человек.
На данный момент мы расширяем штат и набираем новых специалистов на позицию Technical Support Specialist Microsoft 365
Зaдачи:
- Решать технические проблемы и запросы клиентов по Microsoft 365
- Связываться с клиентами по телефону
- Обрабатывать входящие уведомления из разных внутренних источников (автоматизированные системы создания задач, электронные письма, мессенджеры)
- Анализировать поступающие проблемы и определять правильный путь их решения
- При необходимости, собирать дополнительную информацию для выполнения задачи
Наши требования к кандидату:
- Глубокие знания и понимание платформы Microsoft Office 365
- Понимание технологии предоставления услуг через облако
- Умение распознавать источники проблем и ошибок
- Свободно владеть и ориентироваться одновременно в различных системах и интерфейсах
- Быть внимательным к деталям
- Иметь сильные организаторские способности
- Уметь работать в условиях многозадачности
Предлагаем:
- зарплату от 14 500 — 17 500 грн;
- своевременные выплаты;
- пересмотр заработной платы на этапах три, шесть и двенадцать месяцев;
- официальное сотрудничество;
- медицинскую страховку по окончанию испытательного периода;
- фиксированный рабочий день по графику Нью-Йорка, без переработок;
- работу с топ менеджментом США;
- поддержку Team Lead и руководителя в США, которые помогают освоиться в рабочих процессах;
- необходимое оборудование для работы из дома;
- постоянное общение с носителями языка (США);
- такси домой в конце рабочего дня при условии работы из офиса.
Подробнее о Pharmbills: