Who is Pharmbills — we are an outstaffing company working with clients from USA We create teams for USA companies and help them with customer support, finances, documents and IT support. Today we got more than 400 team members in Odesa, Kharkiv, Kyiv and Vinnytsya.
23 сентября 2021

Tech Support Specialist Microsoft 365 (English B2) (вакансия неактивна)

Киев, Харьков, Одесса, Винница $500–700

Pharmbills — американо-украинская компания c главным офисом в Одессе, и филиалами в Киеве, Харькове и Виннице.

Мы создаём удалённые команды для американских компаний в сфере healthcare и помогаем им с финансами, обработкой первичной документации, документооборотом, IT-поддержкой и обслуживанием клиентов.

В компании 300+ человек.

На данный момент мы расширяем штат и набираем новых специалистов на позицию Technical Support Specialist Microsoft 365

Зaдачи:

  • Решать технические проблемы и запросы клиентов по Microsoft 365
  • Связываться с клиентами по телефону
  • Обрабатывать входящие уведомления из разных внутренних источников (автоматизированные системы создания задач, электронные письма, мессенджеры)
  • Анализировать поступающие проблемы и определять правильный путь их решения
  • При необходимости, собирать дополнительную информацию для выполнения задачи

Наши требования к кандидату:

  • Глубокие знания и понимание платформы Microsoft Office 365
  • Понимание технологии предоставления услуг через облако
  • Умение распознавать источники проблем и ошибок
  • Свободно владеть и ориентироваться одновременно в различных системах и интерфейсах
  • Быть внимательным к деталям
  • Иметь сильные организаторские способности
  • Уметь работать в условиях многозадачности

Предлагаем:

  • зарплату от 14 500 — 17 500 грн;
  • своевременные выплаты;
  • пересмотр заработной платы на этапах три, шесть и двенадцать месяцев;
  • официальное сотрудничество;
  • медицинскую страховку по окончанию испытательного периода;
  • фиксированный рабочий день по графику Нью-Йорка, без переработок;
  • работу с топ менеджментом США;
  • поддержку Team Lead и руководителя в США, которые помогают освоиться в рабочих процессах;
  • необходимое оборудование для работы из дома;
  • постоянное общение с носителями языка (США);
  • такси домой в конце рабочего дня при условии работы из офиса.

Подробнее о Pharmbills: