Drive your career as React Developer with Symphony Solutions!
Pharmbills — is an American company headquartered in New York. We create teams for USA companies and help them with customer support, finances, documents, IT support. Today Pharmbills has more than 170 team members in Odessa and Kharkiv.
3 сентября 2020

IT System Administrator (Fluent English) (вакансия неактивна)

Харьков $550–650

Необходимые навыки

● английский Upper Intermediate. Необходимо будет принимать участие в митингах с американскими
коллегами\клиентами и писать документацию;
● знание систем Windows на уровне продвинутого пользователя и выше;
● знание Excel;
● базовое понимание компьютерной архитектуры и сетевых технологий;
● техническая грамотность, способность одновременно управлять различными системами и интерфейсами;
● опыт в выявлении ошибок компьютерных систем и документировании этих процессов;
● обширные знания виртуальных машин;
● понимание архитектуры client-server.

Будет плюсом

● высшее техническое образование;
● сертификаты в доменах Networking или SysAdmin (CCT / CCENT, сертификация CompTIA A +, специалист по технической поддержке HDI и т. д.).

Предлагаем

● Своевременную оплату в $ на период испытательного срока и в гривнах по текущему курсу доллара — после;
● Карьерный и профессиональный рост;
● Ежедневную практику английского языка;
● Долгосрочный контракт и официальное сотрудничество.

Обязанности

Что важно:

● Уверенно владеть письменным и устным английским языком;
● Иметь широкий кругозор в области компьютерных наук (архитектура компьютера, системное администрирование, знание программ);
● Быть готовым работать по графику НЙ: с 16:00 до 00:30. При работе из офиса такси домой за наш счет.

Две основные задачи специалиста технической поддержки:

1) отслеживать и сортировать заявки о технических неисправностях используя:
● трекинговую тикет систему,
● внутренние системы мониторинга,
● систему обнаружения AV,
● алерты от сетевых устройств и т.д.
2) составлять техническую документацию и вести существующую базу знаний.

Подробнее об обязанностях:

● анализировать поступающие сообщения о проблемах и определять правильный подход к их решению;
● преображать выявленные проблемы в задачи и направлять их профильным специалистам;
● поддерживать коммуникацию с другими отделами по статусу текущих кейсов;
● писать статьи для базы знаний по мере необходимости;
● обрабатывать внутренние обращения к службе поддержки;
● вести подробную историю кейсов в трекинг системе.

Подходящий для этой работы кандидат:

● внимателен к деталям;
● имеет высокие организаторские способности;
● обладает аналитическим мышлением;
● легко переключатся между разноплановыми задачами без потери качества работы.

О проекте

Pharmbills — американо-украинская компания с главным офисом в Одессе. Мы существуем более 4х лет и с нами работает уже 150 человек. На данный момент мы набираем специалистов на позицию IT System Administrator, который будет работать удаленно из Харькова (дома). А по окончанию карантина переедет в Харьковский офис компании.

Стажировка нового сотрудника будет проходить при поддержке лучших специалистов из США. Вы будете обучаться поэтапно и получите всю необходимую помощь и поддержку от вашего супервайзера.

Горячие вакансии

Все вакансии