1. Опыт работы в продажах или поддержке клиентов;
2. Опыт работы с B2B SaaS решениями;
3. Знания в предметной области (интернет бизнес, транзакционные проекты);
4. Самостоятельность и проактивный подход в работе над задачами;
5. Уровень английского Upper-Intermediate/Advanced;
6. Желание развиваться в области аналитики.
1. Опыт работы и сертификация по Google Analytics;
2. Базовые технические навыки по работе сайтов и онлайн-аналитике.
1. Нетривиальные задачи и интересные проекты;
2. Стать частью динамично развивающейся продуктовой компании, которая является лидером в области аналитики;
3. Работу как с локальными, так и зарубежными клиентами;
4. Возможность первыми поработать с новыми сервисами и технологиями Google;
5. Профессиональную и дружную команду.
1. Онбординг клиентов: определение целей проекта и составление roadmap их достижения с помощью OWOX;
2. Управление жизненным циклом проектов и регулярные коммуникации с клиентом;
3. Демо функционала OWOX BI и вовлечение в использование продукта;
4. Управление рисками на основании NPS и основных KPI проекта;
5. Удержание и продление договоров, подписок;
6. Развитие отношений с клиентом и upsale дополнительных услуг и сервисов;
7. Подготовка и согласование success stories и case studies.
KPI:
1. Net Promoter Score;
2. Churn rate;
3. Number of success stories.
Цель: Помочь клиентам получить ценность от наших сервисов и услуг по аналитике.
Больше информации на сайте owox.ua/team/