Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
OWOX BI is a leading data democratization platform. * Democratization is about zero learning curve: auditable access, well-known interface & decision-making culture. +150k digital analysts use OWOX BI to break down data silos and equip business users with the reports they need.
3 липня 2018

Менеджер по работе с клиентами / CSM (вакансія неактивна)

Дніпро

Необхідні навички

1. Опыт работы в продажах или поддержке клиентов;
2. Опыт работы с B2B SaaS решениями;
3. Знания в предметной области (интернет бизнес, транзакционные проекты);
4. Самостоятельность и проактивный подход в работе над задачами;
5. Уровень английского Upper-Intermediate/Advanced;
6. Желание развиваться в области аналитики.

Буде плюсом

1. Опыт работы и сертификация по Google Analytics;
2. Базовые технические навыки по работе сайтов и онлайн-аналитике.

Пропонуємо

1. Нетривиальные задачи и интересные проекты;
2. Стать частью динамично развивающейся продуктовой компании, которая является лидером в области аналитики;
3. Работу как с локальными, так и зарубежными клиентами;
4. Возможность первыми поработать с новыми сервисами и технологиями Google;
5. Профессиональную и дружную команду.

Обов’язки

1. Онбординг клиентов: определение целей проекта и составление roadmap их достижения с помощью OWOX;
2. Управление жизненным циклом проектов и регулярные коммуникации с клиентом;
3. Демо функционала OWOX BI и вовлечение в использование продукта;
4. Управление рисками на основании NPS и основных KPI проекта;
5. Удержание и продление договоров, подписок;
6. Развитие отношений с клиентом и upsale дополнительных услуг и сервисов;
7. Подготовка и согласование success stories и case studies.

KPI:
1. Net Promoter Score;
2. Churn rate;
3. Number of success stories.

Про проєкт

Цель: Помочь клиентам получить ценность от наших сервисов и услуг по аналитике.

Больше информации на сайте owox.ua/team/