Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
OWOX BI is a leading data democratization platform. * Democratization is about zero learning curve: auditable access, well-known interface & decision-making culture. +150k digital analysts use OWOX BI to break down data silos and equip business users with the reports they need.
29 січня 2021

Customer Success Manager (вакансія неактивна)

Дніпро

OWOX — продуктовая SaaS компания, разрабатываем собственные онлайн-сервисы сквозной аналитики OWOX BI, также внедряем Google Analytics 360 в eCommerсe и другие проекты.

Вакансия Customer Success Manager для тех, кто готов помогать нашим клиентам получать максимальную ценность от сервисов OWOX BI и Google Analytics 360. Именно ты будешь отвечать за длительное и плодотворное сотрудничество OWOX с ключевыми клиентами.
Готов попробовать?

В твои задачи будет входить:
— онбординг клиентов: определение целей проекта и составление roadmap их достижения с помощью наших сервисов;
— управление жизненным циклом проектов и вовлечение клиентов в использование продукта;
— управление рисками на основании NPS и основных KPI проекта;
— развитие отношений с клиентом, демо и upsale дополнительных услуг и сервисов;
— активное взаимодействие с командой разработчиков и аналитиков;
— поддержание актуальной информации в CRM;
— согласование и подготовка success stories и case studies.

Мы ожидаем, что ты:
— обязательно имеешь опыт работы с B2B клиентами в сфере маркетинга;
— знаешь как максимально эффективно выявлять потребности клиента;
— осведомлен в тонкостях интернет бизнеса, транзакционных проектов и др.;
— желаешь развиваться в области маркетинг-аналитики и готов работать со сложным техническим продуктом;
— знаешь английский на уровне Intermediate +.

Мы предлагаем:
— разноплановые задачи и программу развития, которые помогут тебе расти как профессионалу;
— работу с ключевыми клиентами в сфере E-commerce, Banking, Telecom;
— выстроенные процессы и регулярную обратную связь;
— сильного ментора и не менее сильную команду;
— возможность работать с профессионалами аналитиками и разработчиками.

Готов(а) попробовать?
Тогда расскажи нам, чем тебя привлекла данная вакансия в сопроводительном письме ;)