Customer Support Manager (вакансія неактивна)

Ваш профиль:

Имеете опыт работы в техподдержке, колл-центре
Инициативны, обладаете чувством юмора
Получаете удовольствие, помогая пользователям
Дружелюбны, оптимистичны, терпеливы и спокойны
Готовы досконально изучить продукт и ежедневно делиться своими знаниями
Грамотно общаетесь на русском и украинском языках (письменно и устно)
Привыкли к многозадачности и быстро реагируете на смену обстоятельств
Способны разобраться в самой запутанной ситуации клиента

Опыт работы в сфере поддержки клиентов, особенно для онлайн-проектов.

Официальное трудоустройство
Возможности для самореализации и профессионального роста
Отсутствие дресс-кода
Просторный, новый офис возле метро
Молодой и дружный коллектив.

Ежедневное общение с клиентами: переписка, звонки, демо и любой другой вид помощи
Отслеживание клиентской статистики; анализ и реагирование на изменение ключевых показателей
Сбор и систематизация обратной связи от клиентов для внедрения лучших практик
Другие активности при необходимости

Orderry — украинская продуктовая SaaS компания занимающаяся разработкой сервиса для автоматизации бизнеса.

В это трудно поверить, но до сих пор, малый сервисный бизнес очень слабо автоматизирует свою работу — все записи ведутся по старинке, в блокнотах, в экселе. Существующие решения устарели, имеют паршивые интерфейсы, сложны в освоении и негибки.

Мы не хотим с этим мириться и намерены это изменить. Раз и навсегда!