Retention Marketing Manager

Ми в пошуках Retention Marketing Manager, який підсилить нашу команду!

Продукт, що потребує твоєї залученості

Ми — всеукраїнський сервіс замовлення авто OnTaxi.

Кожен день, в кожному куточку країни наша команда забезпечує безпеку, якість та турботу кожної поїздки з OnTaxi для сотень тисяч людей.

Ми вже досягли значних результатів, вивівши наш продукт в ТОП-3 українських райдхейлінг сервісів. У нас багато нових ідей і амбіцій. Саме тому ми розширюємо нашу команду.

Твоя майбутня команда професіоналів:

Доєднуйся до команди маркетингу, де ми створюємо персоналізовані маркетингові кампанії, що посилюють та розвивають бренд OnTaxi. Наразі наша команда складається із професіоналів в сферах маркетингу та дизайну. Разом ми створюємо креативи, що запам’ятовуються.

Як ти впливатимеш на сервіс:

• Аналізуватимеш ефективність маркетингових кампаній через підготовлену звітність.
• Розроблятимеш та налаштовуватимеш воронки для клієнтів і водіїв із використанням Viber, SMS, in-app повідомлень, email та push-сповіщень.
• Тестуватимеш та оптимізуватимеш воронки комунікацій (A/B-тести текстів, часу відправки, акційних пропозицій).
• Аналізуватимеш ефективність кожного етапу воронки (конверсії, відсоток переходу, виконані поїздки).
• Впроваджуватимеш автоматизовані рішення для управління комунікаціями (CRM, промо-коди, нагадування про акції).
• Моніторитимеш та вдосконалюватимеш автоматизацію процесів, контролюватимеш виконання сценаріїв.
• Розраховуватимеш та прогнозуватимеш бюджети для промо-акцій, базуючись на аналізі минулих кампаній.
• Ініціюватимеш та реалізовуватимеш акції для стимулювання активності клієнтів і водіїв.
• Розроблятимеш програми утримання водіїв (челенджі, акції, повернення до активної роботи).
• Створюватимеш стратегії утримання клієнтів (реактивація, персональні пропозиції для ключових когорт).
• Відстежуватимеш ключові метрики retention: churn rate, repeat orders, growth rate.
• Готуватимеш звіти за результатами кампаній з аналізом каналів, ROI, CAC, LTV.
• Формуватимеш рекомендації для маркетингової команди на основі отриманих даних.
• Контролюватимеш витрати та шукатимеш шляхи оптимізації бюджетів.

Які навички для нас важливі:

• 1-3 роки роботи на аналогічній посаді у компанії

Технічні та професійні:

• Досвід роботи з великими обсягами даних та сегментацією аудиторії.
• Робота з CRM-системами та інструментами автоматизації комунікацій.
• Навички створення й оптимізації воронок продажів.
• Знання принципів роботи з Viber, SMS, email та push-розсилками.
• Досвід налаштування та тестування автоматизованих сценаріїв.
• Інтеграція нових маркетингових інструментів у бізнес-процеси.
• Організація та підтримка сховищ графічних матеріалів (Google Drive, Figma, внутрішні сервери).
• Вміння планувати метрики ефективності (охоплення, конверсія, ROI).
• Навички бюджетування, прогнозування результатів і контролю виконання планів.

Софт-скіли:

• Орієнтація на результат і досягнення KPI.
• Відповідальність за власні рішення та їхній вплив на стратегію компанії.
• Уміння працювати в команді, відкрито комунікувати й мотивувати колег.
• Повага до інших, конструктивна критика, емпатія.
• Стресостійкість і гнучкість у змінних умовах.
• Креативність у створенні нових ідей, стратегій і комунікацій.
• Сильні навички письмової та усної комунікації.
• Готовність швидко освоювати нові інструменти та тренди.
• Орієнтація на потреби аудиторії та вміння знаходити інсайти з даних.
• Аналітичне мислення: здатність виявляти тенденції та коригувати стратегію.

Додаткові навички: 

• Вища освіта (в сфері маркетингу, реклами, PR, дизайну).

Ми пропонуємо:

• Круту команду професіоналів, з якими кожного дня буде цікаво;
• Конкурентну оплату;
• Культуру прозорості та відкритості, де кожен має право на власну думку та помилку;
• Можливість працювати віддалено, самостійно плануєш свій графік та старт робочого дня;
• Внутрішні тренінги, воркшопи, майстер-класи;
• Безкоштовну школу англійської мови;
• 19/21 днів на відпочинок та 15 днів при хворобі;
• Медичне страхування з опцією покриття стоматології;
• Соціально-відповідальних колег, спільно будемо волонтерити та реалізовувати соціальні проекти.

Кроки процесу найму:

• Знайомство з рекрутером;
• Інтерв’ю для оцінки навичок;
• Тестове завдання;
• Оффер дзвінок.
  

Ми прагнемо забезпечити прозорість і відкритість процесу найму, та розуміємо важливість своєчасного надання зворотного зв’язку. Якщо ваше резюме відповідатиме вимогам вакансії, ми зв’яжемося з вами для уточнення деталей та призначення інтерв’ю протягом двох тижнів після подачі заявки. Терміни надання фідбеку між етапами інтерв’ю можуть сягати двох тижнів.