Інженер техпідтримки регіонального підрозділу (м. Львів) (вакансія неактивна)

• освіта вища (технічна, інформаційні технології, гуманітарні)
• досвід роботи від 1-го року на аналогічній посаді
• досвід роботи з системами Service Desk (буде перевагою)
• досвід роботи з віддаленої підтримки користувачів (буде перевагою)
• офісне ПЗ: Microsoft office 2013 — 2019
• досвід роботи з оргтехнікою (налаштування, діагностика)
• здатність провести апаратну та програмну діагностику ПК, здійснити профілактику та заміну комплектуючих
• будуть перевагою знання та/або досвід у: VoIP, IPTV, СКД
• операційні системи Windows 10 (на рівні впевненого користувача)
• досвід роботи з бездротовою мережею Wi-Fi

— офіційне працевлаштування
— графік роботи: понеділок — четвер з 09:00 до 18:00, п’ятниця з 09:00 до 16:45
— колектив однодумців
— залучення до реформування системи охорони здоров’я

Service Desk:
1. Обробка заявок користувачів з дотриманням SLA
2. Створення та розміщення інструкцій на порталі
3. Допомагати користувачам у вирішенні технічних питань (пошта, операційна система, телефон, особисте спілкування)

Друкуюча і оргтехніка:
1. Підключення БПФ і принтерів до принт-серверу
2. Конфігурація друкуючих пристроїв (DNS, SMTP , LDAP)
3. Підключення друкуючих пристроїв користувачам

Поточне обслуговування оргтехніки:
1. Аналіз проблеми несправності, створення звіту, співпраця з підрядниками;
2. Заміна картриджів;

Поточне обслуговування комп’ютерної техніки:
1. Збірка/розбирання ПК
2. Проведення планового технічного обслуговування (чистка від пилу, заміна комплектуючих)
3. Модернізація, конфігурування

Поточне обслуговування мережевого обладнання:
1. Монтування в шафу
2. Підключення точок доступу
3. Монтажні роботи по СКС

Software List:
1. Контроль над використанням ПЗ (ліцензійного)
2. Складання звіту по використанню ПЗ з закріпленням ліцензії за співробітником

McAfee:
1. Контроль за виконанням планових оновлень
2. Нагляд за виконанням планових перевірок на загрози

Додаткові обов’язки:
1. CMDB (ведення та підтримка в актуальному стані, облік техніки)
2. Аналіз наявних потреб в «комп’ютерних комплектуючих» та складання переліку необхідних компонентів
3 .Введення в експлуатацію та списання техніки

Якщо Ви прагнете нових викликів у масштабах усієї країни та шукаєте коло однодумців, приєднуйтеся до команди Національної служби здоров’я України.
Національна служба здоров’я України (НСЗУ) — новостворений центральний орган виконавчої влади, який трансформує систему охорони здоров’я, фінансуючи медичне обслуговування українців.