At Novoplex, we are the architects of success for businesses across industries. Our comprehensive suite of marketing services is designed to propel your brand to new heights and drive results that matter.
20 березня 2024 Перша робота

Customer Support Agent (with night shifts) (вакансія неактивна)

віддалено $600–750

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.

Саме зараз ми у пошуках нашого ідеального Customer Support Agent, який приєднається до нашої команди, щоб досягати крутих результатів разом.

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let’s rock it!

Що ти будеш робити:
• Працювати з великим обсягом life-чатів та іншими онлайн-інструментами;
• Надавати точну, достовірну та вичерпну інформацію клієнтам;
• Дотримуватися процедур комунікації, інструкцій і політик;
• Підтримувати інші бізнес-підрозділи за допомогою зв’язку з клієнтами, документуючи запити клієнтів;
• Управляти скаргами, надавати належні розв’язання проблем у встановлені терміни;
• Працювати позмінно, включно з нічними: 8:00-15:00, 15:00 — 22:00, 22:00-08:00 (графік 3/2).


Що нам важливо:
• B2+ англійська мова;
• Високий рівень чесності та сумлінності;
• Проактивний підхід;
• Почуття відповідальності та вміння працювати в команді;
• Вміння працювати під тиском, гарні навички спілкування;
• Пристрасть до індустрії обслуговування клієнтів;
• Позитивний погляд на gambling.

Чому варто бути частинкою нашої команди:
• Комфортні умови для твоєї продуктивної роботи та професійного росту;
• Дружнє середовище та сильна корпоративна культура;
• Забезпечення робочою технікою та компенсація професійних курсів та івентів;
• KSSs та тімбілдінги;
• Можливість обрати зручний формат роботи для себе — офіс в Києві або ремоут.

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:

1. HR Screening
Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.
2. Test assignment
Настав час показати свої скіли на практиці! Тестове завдання допоможе тобі зрозуміти свої day-to-day tasks та допоможе нам краще побачити твої навички. Бажаємо удачі :)
3. Final interview
Ми запрошуємо тебе на фінальне інтерв’ю, щоб краще познайомитися та отримати відповіді на всі питання, які залишилися.
4. Offer letter
Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)