Help Desk specialist (L2) (вакансія неактивна)

Фінансова компанія «НоваПей» (ГК «Nova») в зв’язку з розширенням штату оголошує конкурс на вакансію «Спеціаліст технічної підтримки (2 лінія)»

Вимоги:

• Досвід роботи від 2 років
• Розуміння принципів роботи БД
• Знання SQL , XML.
• Розуміння систем логування і трасування — Kibana, Elasticsearch
• Досвід роботи з АБС
• Досвід роботи з платіжними системами
• Досвід роботи з користувачами, розуміння принципів роботи служби ServiceDesk

Основні завдання:

• Адміністрування та супроводження програмного забезпечення
• Здійснення аналізу причин та наслідків інцидентів і проблем з програмним забезпеченням
• Комунікація з розробниками, стосовно роботи програмного забезпечення.
• Надання консультацій клієнтам компанії з питань використання програмного забезпечення
• Аналіз пропозицій та зауважень щодо удосконалення роботи програмного забезпечення.
• Участь у розробці проектів розвинення та вдосконалення програмного забезпечення,
• Написання та актуалізація інструкцій, що до роботи програмного забезпечення. ?
• Роботи по тестуванню та підготовці висновків про можливість та доцільність впровадження і уніфікації програмного забезпечення.

Ми пропонуємо:

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech
• можливість працювати віддалено
• медичне страхування
• курси англійської мови
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її)