Нова Пошта

Заказал новый товар из США через посредника полной предоплатой, перед отправкой фото товара он мне прислал, новая почта взяла упаковку на себя, товар был застрахован на 7000 грн, приехал с поврежденной упаковкой, которая является частью стоимости товара, т.к. это лицензионные игровые фигурки звёздные войны, и коллекционеры ценят именно заводские печати и не вскрытую упаковку. Компенсировать они не хотят, т.к. отписываются, что товар целый. Вопрос: зачем страховать посылку? Зачем доверять упаковку товара дилетантам? Как быть если потерял деньги из-за перевозчика, а он утверждает, что нет?
Ответ: не имейте дело с новой почтой, это безответственная и гнилая компания, которая не уважает клиентов.