Expert JS React Developers for TUI wanted. Join Ciklum and get a $4000 sign-on bonus!
Netpeak Software разрабатывает десктопные инструменты для SEO-специалистов и вебмастеров: — Netpeak Spider — инструмент для быстрого проведения комплексного SEO-аудита всего сайта. — Netpeak Checker — мультифункциональный инструмент для массового анализа и сравнения сайтов по ключевым SEO-параметрам.
2 апреля 2021 Первая работа

Менеджер по работе с клиентами (Netpeak Software)

Одесса, удаленно

Необходимые навыки

Профессиональные знания и навыки:
• Грамотная устная и письменная речь.
• Знание английского на уровне Upper Intermediate или выше (обязательно).
• Высокие коммуникативные навыки.
• Опыт общения с клиентами от 1 года.

Личные качества:
• Позитивное мышление, открытость, лёгкость в общении с новыми людьми. Если вы не любите новые знакомства, а общение с ними вызывает у вас напряжение, то данная позиция вам не подойдёт.
• Проактивная позиция, инициативность. Стремление к постоянному улучшению.
• Высокая дисциплина и пунктуальность.
• Способность работать с большим количеством информации. Быстро и много учиться каждый день.
• Умение работать в условиях многозадачности.

Предлагаем

• Ставку и бонусы по результатам каждого месяца.
• Есть возможность работать как из офиса в центре Одессы, так и полностью удалённо — сотрудник сам выбирает комфортный вариант.
Удобный график для жаворонков, сов и неопределившихся: с 8 (12) до 17 (21).
• Оплачиваемый отпуск в размере 24-х календарных дней, оплачиваемые больничные.
• Возможность обучения и развития: опыт и помощь наших сотрудников, помощь в профессиональной адаптации и обучение куратора на протяжении всего испытательного срока.
• Карьерную лестницу и карту знаний, которые дают прозрачное понимание того, что нужно сделать, чтобы перейти на новую ступеньку.
• Закрытый форум, свою Википедию и собственную библиотеку.
• Систему геймификации, мемогенератор, бейджи, собственная валюта и Netpeak Store.
• Конференции, семинары, которые мы же организуем.
• Корпоративные команды по футболу, баскетболу, настольному теннису.
• Возможность быть частью амбициозной команды крутого технологического продукта.
• Возможность напрямую влиять на развитие продукта в одной из сложнейших и самых продвинутых ниш — b2b SaaS.
• Крутое community топ-менеджеров внутри Netpeak Group (2 агентства, 4 самостоятельных b2b SaaS продукта, всего 8 компаний входит в группу).
• Неформальные встречи по обмену опытом в рамках группы компаний по твоему профилю.

Обязанности

• Работа с действующими клиентами, своевременное продление подписок, выставление счетов и поддержание контакта в разных каналах связи: мессенджерах, соцсетях, по телефону и почте.
• Увеличение продаж через выявление новых потребностей и задач у действующих клиентов.
• Проведение обучающих вебинаров и другая помощь в освоении наших продуктов.
• Участие в жизни компании и наших продуктов. Развитие и продвижение, как компании в целом, так и себя в частности.

О проекте

Наш Customer Success Specialist — это атомный реактор для бизнеса клиентов.

Тебе предстоит познакомиться с нашими платными пользователями, досконально изучить их потребности и специфику бизнеса. Они ещё не успели описать проблему — ты уже знаешь, как её решить. Они не успели подумать — а уже всё готово и ждёт подтверждения. До тебя им хватало палки-копалки — ты покажешь им адронный коллайдер.

Netpeak Software разрабатывает SEO-инструменты для специалистов поискового маркетинга.

Netpeak Spider — программа для регулярного SEO-аудита, быстрого поиска ошибок, системного анализа и парсинга сайтов. Входит в топ-5 SEO-инструментов по версии G2Crowd и получил звание «Лучший SEO-продукт» по версии Baltic Digital Days.

Netpeak Checker — мультифункциональный инструмент для парсинга поисковой выдачи и агрегации данных из топовых SEO-сервисов для массового анализа и сравнения сайтов.

У продуктов 100 000 пользователей из 170 стран, среди которых такие компании, как Thomson Reuters, Shopify, Wargaming, iProspect, OLX, Rozetka.

LinkedIn