Наш ідеальний кандидат:
Знає Windows ОС 10 та прикладні програми: MS Office, поштові програми на рівні адміністратора
Має базову теоретичну підготовку в областях: комп’ютерних мереж, операційних систем, апаратного забезпечення
Має вищу/незакнічену вищу технічну освіту (студент старших курсів)
Отримав досвід установлення, налаштування та супроводу ПЗ, ПК, перефирійного обладнання
Може використовувати англійську в роботі ( в усному або письмовому спілкуванні)
Ввічливість, комунікабельність і дружелюбність
Бажання працювати без мікроменеджменту
Вміння працювати в інтернаціональній команді
Можливості для розвитку в провідній ІТ компанії світу
Можливості відрядження в Європу, Азію, Пн і Пд Америку
Інтернаціональна команда
Медичне страхування для співробтіників та знижки для родичів
Послуги корпоративного терапевта і професійного масажиста у офісі
Безкоштовні курси англійської мови
Регулярні навчальні зустрічі у форматі HR&Tech Breakfasts
Кімната для спорту та велопарковка
Офіс в історичному центрі Києва зі всіма зручностями
Зарплата обговорюється індивідуально
Діагностика і вирішення несправностей в роботі ПЗ на робочих станціях співробітників та периферії
Розгортання та супровід системного та базового прикладного ПЗ на робочих станціях користувачів
Оновлення ПЗ на робочих станціях співробітників
Управління обліковими записами і правами доступу колег до інформаційних ресурсів
Консультування користувачів по питаннях ПЗ
Документування заявок в Service Desk
Взаємодія з суміжними ІТ підрозділами
This position will be part of our Corporate IT department supporting our company.
The IT HelpDesk Engineer is responsible for resolving Customer Service Requests related to both software and hardware issues.
The IT HelpDesk Engineer will handle tech support for PC workstations, servers, and peripherals via onsite work and remote site support via RDP or telephone. Will troubleshoot customer issues involving desktop hardware, operating system, application and networking issues.
In this role, you will need to be an organized and knowledgeable problem-solver, who has excellent customer service skills.
This role will be suitable for anyone with little experience in IT but keen to learn.