Mythical Games — це міжнародна компанія з офісами у Європі та США, що спеціалізується на розробці ігрових продуктів нового покоління. Ми поєднуємо інноваційні технології з унікальними ігровими концепціями, створюючи ігри та маркетплейси, які залучають мільйони гравців по всьому світу.
22 січня 2024
GameDev
Customer Support Specialist (вакансія неактивна)
Київ, віддалено
Ми шукаємо Customer Support Specialist, який приєднається до нашої зростаючої команди і допоможе підвищити рівень задоволеності наших клієнтів.
Необхідні навички:
— 1+ рік досвіду роботи в клієнтській підтримці;
— Інтерес до ігрової індустрії;
— Грамотність, відповідальність, уважність, стресостійкість є обов’язковими;
— Відмінні комунікативні навички та клієнтоорієнтований підхід, бажання працювати над собою;
— Вміння працювати в режимі багатозадачності;
— Англійська мова не нижче Upper-Intermediate;
— Дуже швидкий набір тексту;
— Впевнений користувач Steam є обов’язковим;
— Досвід роботи у сфері фінансових технологій буде великою перевагою.
Обов’язки:
— Надання письмової підтримки клієнтам у чатах, тікетах, месенджерах, соціальних мережах — без дзвінків;
— Спілкування з користувачами англійською/українською мовами;
— Внутрішня комунікація з іншими відділами (маркетинг, боротьба з шахрайством, розробники і т.д.);
— Переадресація запитів клієнтів до відповідних відділів шляхом створення тікетів; інформування клієнтів про вирішення виявлених проблем.
Місцезнаходження:
Україна; віддалений формат роботи
Процес найму:
✅Прескрін з рекрутером → ✅Тестове завдання → ✅Технічна співбесіда → ✅Збір рекомендацій → ✅Оффер
Що ми пропонуємо:
— Команду професіоналів-однодумців, які розділяють твою ігрову пристрасть;
— Роботу в міжнародній продуктовій компанії — Mythical Games, яка є резидентом Дія.City;
— Конкурентну фінансову винагороду;
— Медичне страхування;
— 22 дні оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні та інші особисті дні відповідно до внутрішніх політик компанії;
— Реферальна програма;
— Опціонна програма.
Про нас: Mythical Games — венчурна компанія нового покоління ігрових технологій, яка працює на перетині відеоігор та економіки під керівництвом досвідчених професіоналів. Наша мета — стати лідером галузі, забезпечивши винятковий досвід роботи з відеоіграми на основі blockchain технологій, а також надати платформу надійних та зручних інструментів, що дозволять будь-яким розробникам ігор робити те саме.
Про проект: DMarket — це маркетплейс для торгівлі віртуальними предметами та технологія для створення метавсесвітів. Це нова екосистема, де геймери, розробники та підприємці можуть ефективно та безпечно торгувати віртуальними предметами.