Trust and Safety Manager (вакансія неактивна)

Ми шукаємо талановитого Trust and Safety Manager, який відповідатиме за виявлення та обробку підозрілих і проблемних заяв і має значний досвід роботи з рішеннями для боротьби з шахрайством у фінансових продуктах.

Як Trust and Safety Manager, ви будете допомагати команді запобігати та виявляти загрози, пов’язані з шахрайством. Це стосується наших платіжних систем, використання економіки продукту та порушень персональних даних користувачів.

Ідеальний кандидат повинен мати надзвичайні аналітичні навички, а також пристрасть до досліджень та аналізу слідчих доказів.

Обов’язки:

• Перевіряти підозрілі транзакції та вживати відповідних заходів на основі класифікації, щоб забезпечити зниження потенційних фінансових ризиків, мінімізуючи при цьому будь-який негативний досвід клієнтів;
• Оцінювати ризики шахрайства та відмивання коштів, пов’язаних із запуском нових продуктів, відкриттям нових територій та змінами в існуючих продуктах або методах фінансування;
• Розслідувати/перевіряти підозрілі транзакції/обставини, особливо пов’язані з шахрайством в Інтернеті та платіжними операціями;
• Вести детальний облік підозрілої активності, аналізувати тенденції, загрози безпеці галузі та надавати рекомендації щодо зменшення втрат;
• Створювати та підтримувати ефективні правила протидії шахрайству в платіжних системах;
• Виконувати оцінку ризиків клієнтських платежів шляхом перегляду документації, використання сторонніх інструментів та пошуку в Інтернеті;
• Забезпечувати своєчасне закриття рахунків з високим рівнем ризику до того, як компанія зазнає фінансових втрат;
• Співпрацювати з платіжними партнерами, фінансовим та операційним відділами щодо фінансових претензій, повернення коштів та інших запитів партнерів;
• Виявляти рахунки з високим ризиком;
• Допомагати в щоденній обробці підозрілих транзакцій.

Що ми очікуємо:

• 2+ роки досвіду оцінки ризиків та виявлення шахрайства;
• Знання правил карткових схем та життєвого циклу фінансових транзакцій від авторизації до повернення коштів тощо;
• Знання SQL, Excel та інших інструментів звітності, а також сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем;
• Ваш досвід поширюється на практичне використання будь-яких інструментів боротьби з шахрайством.

Вимоги:

• Щонайменше 1 рік практичного досвіду роботи з поверненням платежів, шахрайством та вирішенням суперечок;
• Щонайменше 1 рік досвіду роботи в клієнтоорієнтованому відділі підтримки / відділі ризиків / фінансовому відділі;
• Розуміння систем моніторингу шахрайства та принципів їх роботи;
• Розуміння концепцій ботів та емуляторів;
• Просунуті знання SQL та Excel, принципів роботи API протоколів.

Буде перевагою:

• Практичний досвід роботи з одним з наступних програмних продуктів: Internal Tools, Sift, SecuredTouch, консолі платіжних провайдерів, Looker та BigQuery.

Місцезнаходження:

Україна; віддалений формат роботи

Процес найму:

✅Прескрін з рекрутером → ✅Технічна співбесіда → ✅Фінальна співбесіда → ✅Поліграф тестування → ✅Оффер

Що ми пропонуємо:

• Команду професіоналів-однодумців, які розділяють твою ігрову пристрасть;
• Роботу в міжнародній продуктовій компанії — Mythical Games, яка є резидентом Дія.City;
• Конкурентну фінансову винагороду;
• Медичне страхування з першого робочого дня;
• 22 дні оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні та інші особисті дні відповідно до внутрішніх політик компанії;
• Гнучкий графік роботи;
• Реферальна програма;
• Фіксований річний бюджет на Learn&Development;
• Опціонна програма.

Про нас: Mythical Games — венчурна компанія нового покоління ігрових технологій, яка працює на перетині відеоігор та економіки під керівництвом досвідчених професіоналів. Наша мета — стати лідером галузі, забезпечивши винятковий досвід роботи з відеоіграми на основі blockchain технологій, а також надати платформу надійних та зручних інструментів, що дозволять будь-яким розробникам ігор робити те саме.

Про проект: DMarket — це маркетплейс для торгівлі віртуальними предметами та технологія для створення метавсесвітів. Це нова екосистема, де геймери, розробники та підприємці можуть ефективно та безпечно торгувати віртуальними предметами.