System and services administrator (вакансія неактивна)

Мрія — освітня екосистема для учнів, батьків і вчителів, що надихає вчитися та допомагає кожному знайти себе в сучасному світі. Це ініціатива Президента України Володимира Зеленського, яку реалізують Мінцифра та МОН за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа коштом Швейцарії. Якщо хочете бути в команді тих, хто змінює підхід до освіти — хутчіш відгукуйтеся на вакансію!

Зараз ми шукаємо відповідальну людину, яка/який підсилить команду, надаючи допомогу співробітникам у підборі, налаштуванні та користуванні IT рішеннями та забезпечить стабільну та безперебійну роботу всіх відділів проєкту.

Наша команда шукає людину, яка:

• Має від 2 років комерційного досвіду роботи на схожих позиціях у командах 100+ людей
• Має досвід дослідження та вибору інструментів для злагодженої роботи команд (наші основні поточні інструменти — Slack, Jira, Confluence, Google Workspace, і ми відкриті до нових пропозицій)
• Має досвід роботи з сервісами для інтеграції (наприклад, Zapier, make.com)
• Має досвід у налаштуванні тікетних систем або налаштуванні інструментів для підтримки
• Вміє швидко вирішувати проблеми та приймати рішення
• Орієнтована на результат та уважна до деталей
• Має здатність працювати як самостійно, так і в команді
• Уміє зануритися в проблему та розібратися, чому не працює софт та як це виправити
• Має досвід роботи в технічній підтримці та вміння говорити про складні речі простими словами

Чим ти будеш займатися:

• Робити загальні налаштування робочого простору, шукати шляхи автоматизації та інтеграції інструментів між собою. Створювати облікові записи, надавати доступи, слідкувати за підписками/передплатами
• Займатись технічною підтримкою сервісів відділу підтримки, вирішувати задачі проєкту разом із керівницею відділу
• Займатись підтримкою сервісів для відділу впровадження. Знаходити релевантні сервіси, налаштовувати інтеграцію між ними та прописувати політику використання
• Допомагати з налаштуванням принтера чи іншої робочої техніки
• Співпрацювати з девопсом та СТО
• Слідкувати за безпекою користування софтом, розробляти та оновлювати гайди

Твоя робота в команді Мрії:

• Повна зайнятість
• Перші два місяці — робота в офісі в Києві (є укриття), надалі — можливий гібридний графік після узгодження з керівниками
• Робота над по-справжньому важливим для України проєктом
• Команда Мрії у прямому сенсі цього слова

Етапи найму: співбесіда з HR -> технічна співбесіда -> співбесіда з керівниками проєкту.

Якщо це не для тебе, але ти знаєш людину, яка створена для цієї вакансії — порекомендуй, будь ласка.