Ми команда MOJAM. Ми працюємо в різних країнах світу та розробляємо власні продукти для геймерів, які входять до топ найбільших та найуспішніших проектів у своєму сегменті у світі. Щодня нашими сервісами користуються десятки тисяч людей з усього світу.
15 травня 2022

Night shift support agent (remote) (вакансія неактивна)

Київ, Харків, за кордоном, віддалено

Одна из крупнейших компаний в сегменте сервисов для игроков CS:GO с аудиторией более 2.5 млн. человек ищет сотрудника отдела поддержки.

На этой позиции вы будете общаться с пользователями нашего проекта и вести мониторинг состояния сайта.

Необходимые навыки:

● Английский язык не ниже Advanced
● Испанский язык на уровне Advanced
● Грамотная устная и письменная коммуникация
● Опыт разрешения конфликтных ситуаций

Будет плюсом:

● Опыт работы в службе поддержки, колл-центре
● Опыт в игре CS:GO (предпочтение дадим кандидатам, которые являются активными геймерами)

Обязанности:

● Обработка входящих обращений пользователей (email запросы, online чат)
● Работа с учетными записями пользователей в CRM
● Онлайн мониторинг состояния сайта и своевременное реагирование на сбой

Предлагаем:

● Работу над интересным и востребованном на рынке IT-продуктом;
● Крутой современный офис в самом центре Харькова или Киева;
● Возможность работать из дома или из офиса;
● Полное покрытие налогообложения
● 18 рабочих дней оплачиваемого отпуска в год;
● Оплачиваемый больничный;
● Подарки сотрудникам в знаменательные даты (день рождение, годовщина работы в компании, рождение ребенка, день свадьбы)
● Компенсация коворкинга если в Вашем городе нет нашего офиса
● Компенсация учебных мероприятий, конференций, получение сертификатов и приобретение учебных материалов;
● Компенсация тренажерного зала или бассейна;
● Компенсация курсов английского языка;
● Бюджет на обустройство рабочего места и покупку техники
● Отсутствие бюрократии и микроменеджмента;
● Регулярные корпоративы и тимбилдинги;

О проекте:

В 2015-м году мы запустили наш первый проект, ориентированный на СНГ-рынок — развлекательный сервис для игроков в Counter-Strike: Global Offensive. Он был очень успешен и обеспечил нам возможность для дальнейшего развития компании.

В 2019-м мы запустили второй продукт, который за 2 года вошел в мировой топ-3 в этом же сегменте. Мы хотим расти дальше, поэтому всегда ищем к себе в команду крутых профессионалов.

Проект в цифрах:

● Текущая пользовательская база: 2,5М+
● За 2020 год проект вырос в 3 раза
● Посетителей на сайте в месяц: 1,5М+
● География проекта охватывает более 130 стран