Одна из крупнейших компаний в сегменте сервисов для игроков CS:GO с аудиторией более 2.5 млн. человек ищет сотрудника отдела поддержки.
На этой позиции вы будете общаться с пользователями нашего проекта и вести мониторинг состояния сайта.
Необходимые навыки:
● Английский язык не ниже Advanced
● Испанский язык на уровне Advanced
● Грамотная устная и письменная коммуникация
● Опыт разрешения конфликтных ситуаций
Будет плюсом:
● Опыт работы в службе поддержки, колл-центре
● Опыт в игре CS:GO (предпочтение дадим кандидатам, которые являются активными геймерами)
Обязанности:
● Обработка входящих обращений пользователей (email запросы, online чат)
● Работа с учетными записями пользователей в CRM
● Онлайн мониторинг состояния сайта и своевременное реагирование на сбой
Предлагаем:
● Работу над интересным и востребованном на рынке IT-продуктом;
● Крутой современный офис в самом центре Харькова или Киева;
● Возможность работать из дома или из офиса;
● Полное покрытие налогообложения
● 18 рабочих дней оплачиваемого отпуска в год;
● Оплачиваемый больничный;
● Подарки сотрудникам в знаменательные даты (день рождение, годовщина работы в компании, рождение ребенка, день свадьбы)
● Компенсация коворкинга если в Вашем городе нет нашего офиса
● Компенсация учебных мероприятий, конференций, получение сертификатов и приобретение учебных материалов;
● Компенсация тренажерного зала или бассейна;
● Компенсация курсов английского языка;
● Бюджет на обустройство рабочего места и покупку техники
● Отсутствие бюрократии и микроменеджмента;
● Регулярные корпоративы и тимбилдинги;
О проекте:
В
В
Проект в цифрах:
● Текущая пользовательская база: 2,5М+
● За 2020 год проект вырос в 3 раза
● Посетителей на сайте в месяц: 1,5М+
● География проекта охватывает более 130 стран