Фахівець з підтримки користувачів та ІТ-інфраструктури (Helpdesk / SysAdmin) (вакансія неактивна)

Огляд

Шукаємо фахівця для забезпечення стабільної роботи ІТ-інфраструктури та технічної підтримки користувачів у Міністерстві оборони України. Ваша робота безпосередньо впливатиме на цифровізацію та ефективність процесів Сил оборони.

Обов’язки

• Здійснення кваліфіковано-консультаційної підтримки користувачів з питань роботи впроваджених інформаційних (інформаційно-аналітичних, автоматизованих) систем та комплексів у МОУ.
• Встановлення та налаштування операційних систем (ОС Windows), базового та спеціалізованого програмного забезпечення.
• Підготовка, налаштування та обслуговування комп’ютерної та периферійної техніки (ПК, ноутбуки, принтери, сканери, мобільні пристрої).
• Організація застосування та оформлення кваліфікованих електронних довірчих послуг (КЕП/ЕЦП).
• Розробка у встановленому порядку інструкцій, регламентів та методичних рекомендацій з питань компетенції відділу.
• Сприяння впровадженню нових ІТ-рішень та цифровізації процесів у МОУ та Силах оборони.

Вимоги

• Навички встановлення та налаштування ОС Windows 11, пакету Office 365 та базового ПЗ.
• Досвід оперативної підтримки та консультування користувачів щодо роботи з інструментами екосистеми Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Teams).
• Навички адміністрування та налаштування Slack, Zoom, Google Meet.
• Налаштування та підготовка корпоративних ПК/ноутбуків згідно з політиками організації, вміння працювати з периферією (принтери, сканери).
• Базове розуміння мережевих протоколів та технологій (IP, DNS, VPN), вміння проводити первинну діагностику мережевих налаштувань.
• Високий рівень комунікабельності, клієнтоорієнтованість та стресостійкість.

Умови

• Військова служба (для офіцерів запасу — служба за контрактом), переведення для мобілізованих
• Всі види військового забезпечення, житло не надається
• Офіс в центрі Києва (5/2 9-18).