MOBIUS ERP — офіційний партнер Odoo в Україні. В сферу компетенцій компанії компанії входить: оптимізація бізнес-процесів, налаштування системи продажів, реорганізація складського обліку та логістики, налаштування управлінського, операційного та фінансового обліку.
8 вересня 2026
Customer Success Manager (CSM) (вакансія неактивна)
Київ, віддалено
$1000–3000
У Mobius (erp-mobius.com) ми створюємо та впроваджуємо рішення на базі Odoo ERP, які роблять роботу будь-якого бізнесу зручною та ефективною.
Сьогодні ми запрошуємо до нашої команди Customer Success Manager (CSM), який допомагатиме нашим клієнтам розкривати потенціал Odoo, знаходити рішення під їхні бізнес-задачі та будувати довгострокові партнерські відносини.
Чим буде займатися наш CSM:
- супроводжувати клієнтів після підключення та протягом усього періоду співпраці;
- підтримувати комунікацію з клієнтами, розуміти їхні потреби та запити;
- допомагати клієнтам ефективно використовувати продукт/сервіс;
- контролювати виконання домовленостей і своєчасно вирішувати питання;
- працювати із запитами, проблемами та побажаннями клієнтів;
- координувати взаємодію клієнта з іншими командами компанії;
- вести та актуалізувати інформацію про клієнтів у CRM;
- аналізувати задоволеність клієнтів і шукати можливості для покращення сервісу;
- формувати довгострокові та партнерські відносини з клієнтами.
Що ми чекаємо від кандидата?
Must-have:
- системність, організованість і вміння тримати фокус на результаті;
- сильні комунікаційні навички — вміння чітко формулювати думки, слухати та знаходити спільну мову з клієнтом;
- розуміння продажів як процесу побудови цінності та довгострокових відносин, ,без тиску і нав’язування продукту;
- розуміння ключових бізнес-процесів та логіки взаємодії між ними;
- клієнтоорієнтованість і здатність самостійно знаходити оптимальні рішення.
Nice-to-have:
- досвід ведення складних переговорів та роботи із запереченнями;
- розвинені навички конфлікт-менеджменту та вміння знаходити конструктивний вихід із непростих ситуацій;
- розуміння специфіки та логіки IT-проєктів;
- англійська мова на рівні B2+.
Ми пропонуємо:
- сильну команду професіоналів і дружню, відкриту атмосферу;
- підтримку та менторство від досвідчених консультантів;
- заробітну плату: ставка + бонуси (70
000–120 000 грн після успішного проходження випробувального терміну); - можливість професійно розвиватися;
- цікаві задачі, де можна проявляти ініціативу й бачити результат своєї роботи.
Якщо ти відчуваєш, що ця вакансія саме для тебе -не чекай! Надсилай своє резюме, будемо раді знайомству та можливій подальшій співпраці🤝