— Высшее образование- ИТ, статистика, экономическая кибернетика, программирование;
— Опыт создания CMDB;
— Глубокое понимание ITIL, метрик процессов ИТ;
— Глубокие знания библиотеки ITIL;
— Знания инструментов непрерывного совершенствования Lean 6 Sigma;
— Работа с процессами...