Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Livingston Research is a 13-year-old international Ed-Tech company proudly founded by Ukrainians. Currently we have 170 full-time employees and well over 2000 freelancers working from all over the world. We are on a mission to give personal education support enabled by technology to students in the US and globally.
26 вересня 2022 Перша робота

Оператор служби підтримки (вакансія неактивна)

Львів, віддалено $500–900

Livingston Research — це міжнародна компанія у сфері Ed-Tech, заснована українцями 13 років тому.

Наша місія — забезпечити персональну освітню підтримку студентів у США та за її межами, за допомогою технологій. Ми поєднуємо десятки тисяч студентів з фрілансерами по всьому світу.

Ми підтримуємо Україну, жертвуючи 1 долар з кожного замовлення перевіреним волонтерам, які надають гуманітарну допомогу та організовують таргетовану підтримку Збройних Сил України.

Зараз ми у активному пошуку запальних та повних ентузіазму людей, які хотіли б розпочати свою кар’єру правильно, приєднавшись до нашої динамічної команди, як представники служби підтримки клієнтів!

Не пропусти можливість, яка дозволить тобі легко поєднати круту роботу з навчанням/хобі/особистими справами і отримати цінний досвід за гідну оплату!

Необхідні навички:

  • Відмінні комунікативні навички;
  • Письмова та розмовна англійська рівня Upper-Intermediate/Advanced;
  • Мати можливість працювати нічні зміни (принаймні 2 на тиждень, з 23:00 до 7:00 за київським часовим поясом GMT+2 години), щоб охопити наші західні ринки;
  • Чітке розуміння того, як має виглядати чудовий клієнтський досвід;
  • Робочий ноутбук або ПК;

Однозначно буде плюсом, якщо:

  • У тебе є будь-який досвід підтримки клієнтів;
  • Маєш досвід роботи з носіями англійської мови;
  • Брав/-ла участь у міжнародних програмах обміну (наприклад, FLEX, Erasmus тощо);

Що буде входити в твої обов’язки:

  • Взаємодія з існуючими клієнтами через інтерфейс текстових повідомлень;
  • Консультування клієнтів по замовленнях і наших продуктах;
  • Надання допомоги з веб-інтерфейсом;
  • Вирішення існуючих проблем клієнтів і запобігання новим;
  • Співпраця з іншими командами для досягнення загальних цілей;
  • Виключно письмова взаємодія (ніяких дзвінків)

Що ми пропонуємо:

  • Можливість поєднувати роботу з навчанням (гнучкий графік);
  • Конкурентоспроможну заробітну плату, що виплачується в доларах США/євро на рахунок Payoneer (в середньому понад $500 залежно від продуктивності та кількості змін);
  • Альтернативні способи оплати можливі, якщо не має можливості відкрити обліковий запис Payoneer;
  • Особисті бонуси за ефективність на додаток до зарплати, які заохочують робити свій внесок до росту компанії та бути справжнім командним гравцем:)
  • Своєчасну виплату (двічі на місяць!);
  • Оплачувані адаптаційні сесії, які готують тебе до будь-якого типу клієнта чи ситуації на роботі чи в житті :) і ніякого падіння зарплати протягом випробувального періоду;
  • Сильна корпоративна культура, взаємопідтримка та згуртованість;
  • Можливість побудувати кар’єру та отримати досвід, який послужить у довгостроковій перспективі;
  • Негрошові бонуси та регулярні корпоративні онлайн- і офлайн-івенти;
  • Mental Health Initiative (у себе включає регулярні Mental Health Webinars та компенсацію за індивідуальні консультації у психолога)
  • Бонуси за запрошення друзів (реферальна програма).

Готовий розпочати кар’єру з нами? Подавайся на позицію!