Customer Care Specialist (польська мова) (вакансія неактивна)

LetyShops — це продуктова tech-компанія, яка змінює те, як люди шопляться онлайн.

Ми створюємо один із найбільших кешбек-сервісів у світі: понад 36 мільйонів користувачів у 35+ країнах щодня отримують більше вигоди від своїх покупок завдяки нашому продукту. Від локального українського стартапу у 2014 році ми виросли до міжнародної компанії, яка співпрацює з Amazon, AliExpress, Zalando, Temu, Allegro та тисячами інших брендів по всьому світу.

Сьогодні LetyShops це:
🫰36+ мільйонів користувачів
🌍 35+ країн присутності
🏆 № 1 кешбек-сервіс в Україні, Польщі, Іспанії та Мексиці
🤝 3000+ партнерських магазинів
💸 Понад $100 млн кешбеку, повернутого користувачам.

Зараз ми шукаємо Customer Care Specialist зі знанням польської мови — людину, яка стане голосом LetyShops для наших користувачів з різних куточків іспаномовного світу.

У цій ролі ти не просто відповідатимеш на запити. Ти допомагатимеш людям вирішувати реальні питання, впливатимеш на їхній досвід взаємодії з продуктом і будеш однією з тих людей, які роблять сервіс по-справжньому людяним.

Очікуємо, що ти:

• володієш польською мовою на високому рівні
• любиш допомагати людям, легко знаходиш спільну мову з іншими
• вмієш грамотно, тактовно і зрозуміло викладати думки письмово і усно (українською та польською)
• відповідально і скрупульозно ставишся до поставлених задач.

На тебе чекає:

• Спілкування з користувачами у режимі email
• Допомога у вирішенні запитів і пошук найкращих рішень для кожної ситуації
• Передача інсайтів від користувачів команді та вплив на покращення продукту
• Обмін знаннями з колегами та розвиток експертизи в customer support.

Круті бонуси від LetyShops:

• Офіційне працевлаштування + щедра відпустка: 20 днів заслуженого відпочинку + лікарняні.
• Комфортна дистанційка: працюй з будь-якої точки світу!
• Гнучкий позмінний графік: з 9:00 до 18:00, з 13:00 до 22:00 (робота-роботою, а кава з друзями за розкладом!) + плаваючі вихідні
• Медичне страхування + кастомна велнес програма
• Компенсація навчання: хочеш вчитися? Ми оплатимо половину!
• Уроки англійської та іспанської
• Кар’єрний ріст: рости разом з крутою командою!
• Ми завжди поруч: зберігаємо повну зарплату і місце за мобілізованими колегами, закриваємо половину суми зборів для твоїх близьких та підтримуємо Сили оборони України власними ініціативами.
• Ну і, звісно, кешбек — роби покупки та отримуй ще більше вигоди з кешбеком Х2 на letyshops.com 🙂