Фахівець з моніторингу (IT, CS) (вакансія неактивна)

Ми шукаємо енергійного та наполегливого професіонала на позицію «Фахівець з моніторингу IT/CS»

Основні функціональні обов’язки:

• Забезпечення своєчасної реєстрації та контролю життєвих циклів інцидентів ІТ та CS;
• Збір, опрацювання та аналіз інформації з систем моніторингу;
• Опрацювання звернень внутрішніх користувачів та партнерів Компанії;
• Оперативне управління діями по усуненню нештатних ситуацій в зоні відповідальності ІТ та CS ;
• Виконання програмних дій, згідно затверджених процедур та інструкцій;
• Співпраця з відповідальними адміністраторами інших підрозділів Компанії та при необхідності виконання ескалацій проблем;
• Обробка запитів, заявок в рамках процесів компанії Event Management, Incident Management, Problem Management.
• Супровід подій, масових скарг, планових та аварійно -відновлювальних робіт.
• Графік роботи: Дежурства (доба через троє)

Вимоги до кандидатів:

• Вища (можливо неповна) технічна освіта;
• Бажано досвід роботи в технічній підтримці, моніторингу,1-й лінії підтримки, кібербезпеці;
• Розуміння принципів функціонування ІТ Інфраструктури;
• Розуміння операційних систем Unix/Windows; знання мережевих технологій;
• Розуміння призначення та принципів роботи систем моніторингу та автоматизації;
• Базові знання WEB технологій;
• Здатність та бажання вивчати нові технології та принципи забезпечення кібербезпеки інформаційних мереж та сервісів;
• Високі комунікативні навики, вміння працювати в команді, відповідальність;
• Англійська мова — володіння задля вивчення технічної документації, здатності ведення переписки.

Чому Київстар: 

• Безбар’єрний простір — ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
• Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
• Базові соціальні переваги та навіть більше;
• Можливості для розвитку та керування кар’єрою;
• Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
• Легка адаптація — ми поруч від першого дзвінка;
• Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;
• Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.