Technical Support Engineer (вакансія неактивна)

Команда технічної підтримки Kyivstar.Tech в пошуку Technical Support Engineer.

Про нас:

Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.

Наша місія — змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проектування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити:

• Аналізувати потреби замовника та пропонувати цільову архітектуру рішення, узгоджувати варіанти рішень
• Вивчати та аналізувати архітектуру та взаємодію існуючих IT систем, розробляти моделі для їх оптимізації
• Ідентифікувати критичні ситуації в роботі IT систем, визначати причини співпрацюючи з відповідальними підрозділами
• Готувати вимоги для моніторингу та резервного копіювання систем
• Контролювати виконання SLA, SLO, SLI

Яка кваліфікація та досвід необхідні:

• Досвід роботи в технічній підтримці розробки продукту від 2 років
• Розуміння методів балансування навантаження, досвід конфігурації Nginx
• Досвід роботи з Kibana та Grafana (створення візуалізацій)
• Досвід роботи з технічною документацією (підготовка, життєвий цикл), робота з Jira, Confluence
• Досвід роботи з бізнес та технічними вимогами в рамках продуктів/проєктів

Плюсом стане:

• Знання з адміністрування Unix систем
• Досвід супроводу, впровадження та розвитку crm/web/billing систем
• Досвід роботи з Docker, Kubernetes
• Досвід роботи з системами розміщеними в Сloud

Що ми пропонуємо:

• Офіс або ремоут — вирішувати вам. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар