Компанія Київстар.Тех знаходиться в пошуку Middle Support Engineer (ERP systems)
Чому Kyivstar.Tech
- Офіс чи ремоут — вирішувати вам: даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце — облаштуємо
- Ремоут онбординг
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
- Страхування здоров’я і життя для працівників
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар
Основні обов’язки:
- Здійснює своєчасне та неперервне надання сервісів системами згідно SLA, а саме:
- контролює статус виконання системних процесів
- контролює швидкість відпрацювання процесів/звітів
- аналізує нестандартну «поведінку» системи та пропонує заходи з їх виправлення
- вправляє помилки, припущені користувачами під час роботи в системі
- усуває недоліки в програмному коді, згідно процесу внесення змін
- оперативно реагує на інформацію про недоступність систем (інциденти) від моніторінгу або звернень користувачів у зоні відповідальності (згідно переліку адміністраторів) та вживає заходи для оперативного відновлення працездатності відповідної системи згідно SLA, проводить аналіз причин виникнення інцидентів
- Контролює взаємодію систем з іншими інтегрованими системами Компанії
- Контролює своєчасність та якість виконання звернень користувачів в Service Desk згідно SLA систем
- Контролює виконання внутрішніх та зовнішніх контролів та вимог/рекомендацій аудиторів
- Готує документи та вносить зміни у технічну документацію по системах згідно внутрішніх процедур
- Консультує та надає інформаційну підтримку співробітникам Компанії, аудиторам та третім особам (за погодженням з керівництвом) з приводу питань по систем за які відповідає підрозділ.
Підтримка розвитку Систем
- Проводить роботи з оптимізації навантаження на Системи та оптимізацію витрат на систему (дисковий простір, пам’ять , резервні копії, системні процеси, тощо)
- Пропонує заходи з оптимізації кросс-функціональних бізнес-процесів підрозділу
- Приймає участь в модифікаціях Систем: готує та узгоджує БТ, ТЗ, ППТ, інструкції користувача.
- Проводить аналіз бізнес-процесів та продуктів під час збору бізнес-вимог по внесенню змін в інформаційні системи, ІТ сервіси та звіти
Вимоги до кандита:
- Освіта: Вища технічна у сфері інформаційних технологій
- Досвід роботи за напрямком: не менше 1,5 років, бажано: від 2-х років у сфері інформаційних технологій
- Знання СКБД Oracle. Знання SQL та PL/SQL.
- Досвід розробки або конфігурування фінансових систем.
- Знання Microsoft Windows та Microsoft Office на рівні досвідченого користувача.
- Англійська — Технічна. Бажано — розмовна.
Бажано:
- Додаткова освіта у сфері фінансів
- Досвід роботи з системами фінансового обліку