Karabas.com

Здравствуйте! Аналогичная ситуация с электронными билетами, только билеты уже 4 дня жду и без результатов. Оплата была 19 августа. После оформления выдало, что оплата прошла успешно. Звонила в колл центр, сказали связаться с банком. Так и сделала, банк подтвердил, что платеж прошел. Есть квитанция с интернет банкинга , что деньги карабас.ком получил (деньги списаны с моего счета на счет KARABAS.COM KYIV PANAMA VISA-NOTA UAH 714.00 19.08.2014). Позвонила 2-й раз в кол-центр сегодня и объяснила ситуацию, назвала номер заказа и но женщина твердит о одно и тоже о моем номере заказа, что такой суммы не получали и платеж как бы не видят и ответили, — «хорошо- отзывайте платеж», а как мне его отозвать???, если деньги уже ушли к Вам. Пришлите мне скан копию, что платеж не прошел, а я вам пришлю свою о списании средств на ваш счет и будем решать что делать. Ужас какой-то! Хотела написать на имейл, так на сайте кроме скайпа, вк, фейбука и твитера нет контактных данных. Кстати в скайпе глухо, нет ответа. Как добиться правды? Верните деньги или пришлите электронные билеты!

Здравствуйте,
Бывает, что почта попадет в СПАМ или даже ошиблись в написании мыла. Иногда, когда заказов очень много, билеты могут прийти с опозданием на пару часов. В любом случае, проще всего решить вопрос по телефону или напишите мне лично.

Все ОК. Билеты получил. Спасибо, Олег!
На всякий случай было бы хорошо добавить в текст про спам (на сайте после покупки) еще пару слов, что билеты могут прийти попозже, чтобы пользователи не волновались.