Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
During a small talk, we asked our colleague, what she thinks about JEVERA in general, what she likes, and what should be improved. We’ve received quite a deep answer that inspired us to update the company’s description based on her words.
26 жовтня 2021

Technical Support Engineer (вакансія неактивна)

Чернігів, віддалено

JEVERA — українська ІТ-компанія з чисельністю колективу до 100 осіб. Працюємо з 2009 року і надаємо послуги з розробки програмного забезпечення для середнього та великого бізнесу. Наші клієнти знаходяться в різних частинах світу й представляють сфери рітейлу, логістики, телекому, безпеки, охорони здоров’я тощо. Експертиза компанії допомагає не лише створювати й розвивати технологічні продукти, а й виступати в ролі партнера для наших клієнтів. Це гарантує вибір оптимального шляху для досягнення бізнес-цілей та реалізації завдань, що стоять перед ними.

Ми цінуємо час, тому для нас важливим є своєчасне та якісне надання послуг, в тому числі й з технічної підтримки. В компанії запроваджена цілодобова технічна підтримка декількох проєктів, що були реалізовані для наших клієнтів.

Шукаємо спеціаліста з технічної підтримки для формування повного складу команди.

Чим буде займатися спеціаліст:

  • обробка інцидентів та запитів з боку клієнтів, надання рекомендації щодо усунення проблем (якщо є готові рішення)
  • спілкування з замовником та командами розробки для своєчасної та якісної обробки запитів
  • усунення технічних неполадок на основі інструкцій
  • моніторинг параметрів роботи систем, програмного забезпечення, мереж та обладнання, що входить до складу рішення
  • самостійне дослідження та пошук рішень для оптимізації роботи програмного забезпечення
  • підтримка та своєчасне оновлення бази знань з вирішення проблем

Технічні знання та навички, що необхідні для реалізації задач:

  • знання основ ОС Linux та досвід використання базових команд
  • розуміння Docker, RDBMS
  • досвід роботи з PostgreSQL
  • розуміння принципів розробки програмного забезпечення
  • розуміння принципів роботи мережі та здатність вирішувати мережевих проблеми
  • розуміння AWS ESC Fargate та Kubernetes;
  • продвинуті навички у вирішенні проблем: орієнтація в логах програм та визначення причин виникнення проблем
  • володіння англійської мовою на рівні вільної письмової комунікації та усного спілкування
  • здатність швидко освоювати нові матеріали та технічні знання
  • англійська від Pre Intermediate (A2)

Бажані навички та знання (якщо ви ними не володієте, то в процесі роботи вивчите):

  • управління інфраструктурою з використанням Terraform
  • досвід роботи з інструментами управління кодом Git
  • досвід роботи з програмами моніторингу з використанням DataDog та ELK тощо
  • досвід використання служб AWS Code commit та AWS CloudWatch

Що ми пропонуємо:

  • робочий графік 24/48 с 9.00 до 21.00
  • 15 днів оплачуваних day off
  • корпоративне медичне страхування
  • корпоративні курси англійської мови
  • можливість працювати дистанційно