JEVERA — українська ІТ-компанія з чисельністю колективу до 100 осіб. Працюємо з 2009 року і надаємо послуги з розробки програмного забезпечення для середнього та великого бізнесу. Наші клієнти знаходяться в різних частинах світу й представляють сфери рітейлу, логістики, телекому, безпеки, охорони здоров’я тощо. Експертиза компанії допомагає не лише створювати й розвивати технологічні продукти, а й виступати в ролі партнера для наших клієнтів. Це гарантує вибір оптимального шляху для досягнення бізнес-цілей та реалізації завдань, що стоять перед ними.
Ми цінуємо час, тому для нас важливим є своєчасне та якісне надання послуг, в тому числі й з технічної підтримки. В компанії запроваджена цілодобова технічна підтримка декількох проєктів, що були реалізовані для наших клієнтів.
Шукаємо спеціаліста з технічної підтримки для формування повного складу команди.
Чим буде займатися спеціаліст:
- обробка інцидентів та запитів з боку клієнтів, надання рекомендації щодо усунення проблем (якщо є готові рішення)
- спілкування з замовником та командами розробки для своєчасної та якісної обробки запитів
- усунення технічних неполадок на основі інструкцій
- моніторинг параметрів роботи систем, програмного забезпечення, мереж та обладнання, що входить до складу рішення
- самостійне дослідження та пошук рішень для оптимізації роботи програмного забезпечення
- підтримка та своєчасне оновлення бази знань з вирішення проблем
Технічні знання та навички, що необхідні для реалізації задач:
- знання основ ОС Linux та досвід використання базових команд
- розуміння Docker, RDBMS
- досвід роботи з PostgreSQL
- розуміння принципів розробки програмного забезпечення
- розуміння принципів роботи мережі та здатність вирішувати мережевих проблеми
- розуміння AWS ESC Fargate та Kubernetes;
- продвинуті навички у вирішенні проблем: орієнтація в логах програм та визначення причин виникнення проблем
- володіння англійської мовою на рівні вільної письмової комунікації та усного спілкування
- здатність швидко освоювати нові матеріали та технічні знання
- англійська від Pre Intermediate (A2)
Бажані навички та знання (якщо ви ними не володієте, то в процесі роботи вивчите):
- управління інфраструктурою з використанням Terraform
- досвід роботи з інструментами управління кодом Git
- досвід роботи з програмами моніторингу з використанням DataDog та ELK тощо
- досвід використання служб AWS Code commit та AWS CloudWatch
Що ми пропонуємо:
- робочий графік 24/48 с 9.00 до 21.00
- 15 днів оплачуваних day off
- корпоративне медичне страхування
- корпоративні курси англійської мови
- можливість працювати дистанційно