17 листопада 2025 10:09
Pablo Prodeluk
Тільки мені вдарило по очах однаковими відгуками? Є декілька чітких патернів, які можуть свідчити про те, що значна частина з них є штучними, або, як мінімум, написана за певним шаблоном у рамках скоординованої кампанії з управління репутацією та брендом роботодавця:
Шаблонна структура та однотипні формулювання у відгуках кандидатів
Велика кількість розгорнутих відгуків від співробітників компанії
Значна частина відгуків написана людьми, які прямо вказують, що вони є співробітниками ITExpert. Це поширена практика для просування HR-бренду, але такі відгуки не є незалежними. Вони є частиною корпоративної комунікаційної стратегії
Надмірно емоційне та узагальнене забарвлення
Систематична та миттєва реакція від PR-менеджера
На кожен без винятку відгук (і позитивний, і негативний) є швидка та стандартизована відповідь від PR/EB Manager. Це свідчить про дуже активний моніторинг та управління репутацією.
Неконкретність негативних відгуків
Отже ці відгуки слід сприймати не як об’єктивну картину, а як керований PR-інструмент для формування позитивного іміджу компанії як для клієнтів, так і для потенційних співробітників.
На жаль, мій досвід взаємодії з ITExpert був негативним і, що важливо, системним. Двічі протягом останнього часу зі мною зв’язувалися різні рекрутери з вашої компанії. В обох випадках я детально ознайомився з пропозицією та підтвердив свою зацікавленість у подальшому спілкуванні.
Проте після цього з боку рекрутерів наставала повна тиша. Я не отримав жодного зворотного зв’язку — ані про те, що моя кандидатура не підійшла, ані про наступні кроки.
Відсутність елементарного фідбеку після проявленого інтересу знецінює час кандидата та створює вкрай негативне враження про професійні стандарти компанії. Простий шаблонний лист про відмову зайняв би 15 секунд, але зберіг би вашу репутацію.
Facebook
Twitter
LinkedIn
Павле, вітаю!
Щиро дякую за такий детальний фідбек — він справді дає багато матеріалу для роздумів і внутрішніх розмов у команді. Дозвольте прокоментувати ключові моменти.
• Щодо бренду роботодавця та партнера. Ми свідомо вкладаємо багато зусиль у цей напрям — як для тіммейтів, так і потенційних членів команди наших клієнтів. Довіра — основа нашої роботи. Без неї ми б не допомогли найняти понад 1,3 тис. айтівців за всі роки.
• Щодо відгуків.
Усі відгуки — реальні. Вони надходять від наших рекрутерів або кандидатів, з якими ми працювали чи яких працевлаштували. У багатьох профілі на Dou синхронізуються з LinkedIn, тож можна впевнитися у цьому. Час від часу ми справді просимо фахівців поділитися коротким враженням про взаємодію з нами: швидкість комунікації, комфорт, супровід на етапах. Ймовірно, саме тому частина відповідей звучить схоже, але вони не є згенерованими.
• Про швидкі відповіді.
Так, це моя зона відповідальності. Я дійсно оперативно реагую на коментарі на DOU. Сповіщення прилітають одразу та і навіщо затягувати, коли мова про одне з улюблених завдань?;)
• Про неотриманий фідбек.
Мені дуже прикро, що у вас виник такий досвід. Ми не знайшли жодного відгуку у внутрішній системі чи на job boards, тому не виключаю технічну помилку. Але залишити кандидата без відповіді — неприпустимо. Хочемо розібратися у ситуації: чи дійсно ми схибили, чи системи. Будь ласка, допоможіть розставити крапки над «і».
Буду вдячна, якщо приймете мою заявку в LinkedIn — так зможемо швидко вирішити ситуацію 🙏
Ще раз дякую, що поділилися враженнями.
Гарного дня!
Підтримали:
Maria Sydoryshyna
Ірино, дякую за таку відкриту і швидку реакцію. Приємно вражений, наскільки серйозно ви поставилися до ситуації.
Помилки трапляються у всіх, головне — як на них реагувати, і ваша відповідь є прикладом професіоналізму.
Я ціную вашу готовність працювати над помилками. Можливо, в майбутньому наші шляхи ще перетнуться. Бажаю успіхів у вдосконаленні процесів.
Підтримали:
Iryna Kotsuira
Павле, дуже дякую вам за такі слова!
Я ціную, що ви відгукнулися так відкрито — це рідкісний і дуже цінний підхід. Буду рада, якщо наші шляхи ще перетнуться.
Гарного вам дня та ще раз дякую за ваш фідбек! 🙌
Підтримали:
Maryna Olenychenko
3 коментарі
Підписатись на коментаріВідписатись від коментарівКоментарі можуть залишати тільки користувачі з підтвердженими акаунтами.