IT Education Academy – ITEA

21...80 спеціалістів
Київ, Харків, Львів, Дніпро, Луцьк

16 липня 2021 1:04

Malyarenko Vitaliy, QA в RecMan

Знакомый посоветовал ваши курсы, поэтому вчера решил написать в чат-бот, чтобы уточнить детали. Отправил сообщение в чат-бот, мне ответила Ульяна. Отвечала так, будто-бы очень сильно занята, возможно даже так и было. Было ощущение, что человек абсолютно не заинтересован в том, чтобы получить +1 студента на ваши курсы и ощущение, будто-бы я ей что-то должен. Это сыграло некую роль, поэтому я выбрал другую компанию и другие курсы :) Возможно, это единичный случай, но посоветовал бы провести какую-то работу над дружелюбием ваших менеджеров и хотя-бы эмуляцией заинтересованности, чтобы это и осталось единичным случаем. Спасибо.


LinkedIn

2 коментарі

Підписатись на коментаріВідписатись від коментарів

Коментарі можуть залишати тільки користувачі з підтвердженими акаунтами.

Добрый день, Виталий.
Приносим свои извинения.
Нам искренне жаль, что Вы получили такой опыт общения с нашим менеджером.
Мы обязательно проведем работу над ошибками, чтобы таких ситуаций больше не повторялось.

В знак извинения предлагаем Вам персональное предложение, мы уже отправили его Вам на почту.
Спасибо, что помогаете нам становиться еще лучше.