Business / System Analyst (вакансія неактивна)

Ми — IT SmartFlex, українська ІТ компанія, заснована в 2019 році як дочірня компанія провідного мобільного оператора Vodafone Ukraine.

🌟 Наша місія — об’єднати талановитих експертів у телекомунікаціях та програмному забезпеченні, щоб створювати інноваційні рішення та продукти, які роблять життя мільйонів користувачів кращим та зручнішим.

Про нас:
— Ми розробляємо WOW-діджитал сервіси, якими може користуватися кожен другий українець.
— Створюємо програмні продукти в Україні, які цікаві за її межами.
— Використовуємо сучасні новітні технології та інструменти.

Основним напрямком діяльності IT SmartFlex є R&D для телекому — це одна з найбільш високотехнологічних галузей, яка сьогодні охоплює не тільки послуги мобільного зв’язку, а й такі напрямки, як сервіси самообслуговування, Вig Data, IoT, CRM, хмарні сервіси.

Наші цінності:
— Відповідальність 🛡️
Ми віримо, що кожен член нашої команди відповідає за результат своєї роботи і впливає на успіх компанії.

— Людиноцентричність 👥
Ми уважно слухаємо потреби наших користувачів і завжди прагнемо перевершити їхні очікування.

— Єдність 🙏
Ми переконані, що разом ми сильніші. Єдність нашої команди дозволяє нам долати будь-які виклики та досягати поставлених цілей.

— Довіра 🤝
Довіра — це основа наших відносин як всередині компанії, так і з нашими партнерами. Ми віримо в чесність і прозорість у всіх наших діях.

— Сміливість 💪
Ми не боїмося нових викликів і завжди прагнемо до кращого. Сміливість дозволяє нам виходити за рамки звичного, експериментувати та знаходити нові шляхи для розвитку.

Для розширення команди ми в пошуку Business Analyst

Основні завдання на цій позиції:

• Комунікація зі стекхолдерами,
• Елісітація вимог,
• Менеджмент вимог,
• Підготовка задач для команди розробки,
• Документування вимог

Необхідні навички:

• Збір та управління вимогами: Глибоке володіння техніками виявлення, аналізу та документування бізнес-вимог.
• Управління стейкголдерами: Практичний досвід менеджменту очікувань та взаємодії із зацікавленими сторонами.
• Документування: Знання стандартів та нотацій для створення якісної проектної документації.
• Discovery Phase: Досвід проведення фази дослідження та формування концепції продукту.
• Декомпозиція функціональності: Вміння деталізувати складні бізнес-функції до рівня зрозумілих технічних завдань.
• Пріоритезація: Володіння методологіями визначення черговості виконання задач (Backlog Management).
• Моделювання процесів: Експертне знання нотацій UML та BPMN для візуалізації логіки систем.
• Методології розробки: Розуміння життєвого циклу розробки ПЗ (SDLC) та досвід роботи у фреймворках Scrum і Kanban.
• Інструментарій: Впевнене володіння Jira для управління робочими процесами.
• AI Productivity: Навички інтеграції інструментів ШІ у щоденні аналітичні задачі для підвищення власної ефективності.
• Prompt Engineering: Вміння формувати складні та ефективні запити (промпти) для отримання релевантних результатів від моделей.
• Прототипування: Навички створення візуальних моделей інтерфейсів та користувацьких сценаріїв.
• Робота з API: Вміння працювати зі Swagger для аналізу документації та Postman для тестування і перевірки запитів.
• Інтеграційні рішення: Розуміння принципів побудови архітектури REST та досвід проектування системних інтеграцій.
• Робота з даними: Розуміння структури та принципів роботи з базами даних (SQL/NoSQL).
• Проектування потоків: Вміння описувати взаємодію між сервісами в межах складних інтеграційних сценаріїв.
• Архітектурні підходи: Розуміння концептуальних відмінностей між методами Fine-tuning та RAG(Retrieval-Augmented Generation).
• Технологічний стек: Знання можливостей OpenAI API, LangChain, векторних баз даних (VectorDB), платформ автоматизації (наприклад, n8n) та фреймворків CrewAI або AutoGen.
• Conversational Design: Розуміння принципів проектування діалогових інтерфейсів для створення якісного користувацького досвіду.
• Тестування та валідація: Досвід розробки сценаріїв для A/B тестування промптів та впровадження методів перевірки точності відповідей LLM.
• Економіка LLM: Розуміння принципів роботи великих мовних моделей та механізмів тарифікації (токенізації) для оцінки вартості рішень.

Бажано/буде перевагою:

• Знання хмарних технологій Azure / AWS, сертифікація
• Довід участі в пресейл процесах
• Досвід участі в діскавері
• Досвід побудови ШІ рішень
• Знання Looker / PowerBI, або іншого аналогічного інструменту
• Знання RAGAS фреймворку

Наші корпоративні бенефіти:

• Цікаві проекти та передові технології 💻
• Робота у високопрофесійній та мотивованій команді
• Гнучкий графік та можливість працювати віддалено 🏠
• Корпоративні тренінги, професійні конференції 📚
• Обмін знаннями та найкращими практиками 💡
• Медичне страхування з першого місяця роботи 🏥
• 24 дні оплачуваної відпустки
• Оплачувані лікарняні 🤒
• Корпоративна техніка
• Якісний корпоративний зв’язок Vodafone 📲

Якщо ти цінуєш командну роботу, прагнеш працювати з передовими технологіями та налаштований на професійне зростання разом з нами — ми чекаємо на тебе! 🚀