Scrum master/Agile Coach

Ми — IT SmartFlex, українська ІТ компанія, заснована в 2019 році як дочірня компанія провідного мобільного оператора Vodafone Ukraine.

🌟 Наша місія — об’єднати талановитих експертів у телекомунікаціях та програмному забезпеченні, щоб створювати інноваційні рішення та продукти, які роблять життя мільйонів користувачів кращим та зручнішим.

Про нас:
— Ми розробляємо WOW-діджитал сервіси, якими може користуватися кожен другий українець.
— Створюємо програмні продукти в Україні, які цікаві за її межами.
— Використовуємо сучасні новітні технології та інструменти.

Основним напрямком діяльності IT SmartFlex є R&D для телекому — це одна з найбільш високотехнологічних галузей, яка сьогодні охоплює не тільки послуги мобільного зв’язку, а й такі напрямки, як сервіси самообслуговування, Вig Data, IoT, CRM, хмарні сервіси.

Наші цінності:
— Відповідальність 🛡️
Ми віримо, що кожен член нашої команди відповідає за результат своєї роботи і впливає на успіх компанії.

— Людиноцентричність 👥
Ми уважно слухаємо потреби наших користувачів і завжди прагнемо перевершити їхні очікування.

— Єдність 🙏
Ми переконані, що разом ми сильніші. Єдність нашої команди дозволяє нам долати будь-які виклики та досягати поставлених цілей.

— Довіра 🤝
Довіра — це основа наших відносин як всередині компанії, так і з нашими партнерами. Ми віримо в чесність і прозорість у всіх наших діях.

— Сміливість 💪
Ми не боїмося нових викликів і завжди прагнемо до кращого. Сміливість дозволяє нам виходити за рамки звичного, експериментувати та знаходити нові шляхи для розвитку.

Для розширення команди, ми в пошуку Scrum Master / Agile Coach.

Необхідні навички:

• 3+ роки досвіду роботи Scrum Master, Project Manager або Service Delivery Manager, використовуючи Agile та/або Lean підходи до розробки програмного забезпечення;
• Досвід роботи з сервісними командами
• Глибоке розуміння методології Kanban
• Досвід управління командами від 7+ осіб;
• Досвід роботи з командами розробки ПЗ, налаштування процесів для досягнення оптимальної продуктивності;
• Досвід володіння техніками фасилітації;
• Відмінні навички комунікацій, тайм-менеджменту та організації роботи;
• Хороші навички прийняття рішень, побудови команди та мотивації, розуміння лідерства та здатність подавати приклад;
• Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем;
• Гарні навички системного бачення та управління змінами;
• Бути ініціативним та активним членом команди та організації.

Основні завдання на цій позиції:

Організація процесу постачання сервісу:

• Системне проєктування сервісів команд ІТ-підтримки, внутрішньої платформи розробки та DevOps;
• Візуалізація та аналіз потоків робіт;
• Організація та фасилітація командних та організаційних заходів;
• Проактивне виявлення та усунення перешкод у процесі надання сервісів;
• Забезпечення наявності узгоджених політик і дотримання їх командами;
• Підтримка командних процесів та забезпечення їх ефективності.

Вимірювання ефективності постачання сервісу:

• Вимірювання ефективності роботи команд;
• Впровадження зворотного зв’язку зі споживачами сервісів для поліпшення та вдосконалення сервісів;
• Відстеження сервісних, процесних і командних метрик.

Фасилітація командної роботи:

• Впровадження та покращення процесів командної взаємодії;
• Допомога командам у вирішенні проблем з обслуговуванням клієнтів;
• Налагодження партнерських відносин і взаємодії з іншими підрозділами організації;
• Сприяння командам у досягненні згоди щодо ухвалення рішень і розв’язуванні конфліктів.

Підвищення організаційної зрілості:

• Коучинг команд принципам самоорганізації та крос-функціональності;
• Коучинг і навчання команд та організації щодо підходів Agile/Lean, продуктового мислення, інженерних та ITSM-практик;
• Заохочення членів команд до співпраці, залучення та відповідальності за результати роботи;
• Розвиток і підтримка культури зворотного зв’язку;
• Розвиток і підтримка культури неперервного навчання та вдосконалення на командному та організаційному рівні.

Наші корпоративні бенефіти:

• Цікаві проекти та передові технології 💻
• Робота у високопрофесійній та мотивованій команді
• Гнучкий графік та можливість працювати віддалено 🏠
• Корпоративні тренінги, професійні конференції 📚
• Обмін знаннями та найкращими практиками 💡
• Медичне страхування з першого місяця роботи 🏥
• 24 дні оплачуваної відпустки
• Оплачувані лікарняні 🤒
• Якісний корпоративний зв’язок Vodafone 📲

Якщо ти цінуєш командну роботу, прагнеш працювати з передовими технологіями та налаштований на професійне зростання разом з нами — ми чекаємо на тебе! 🚀