Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Мы успешная европейская хостинг компания, предоставляющая услуги аренды серверов в разных странах.
2 вересня 2019

Оператор службы техподдержки клиентов (вакансія неактивна)

віддалено $500

Необхідні навички

Вакансия подразумевает полную занятость.

— Статус Частного предпринимателя необходим, так как мы будем оплачивать вам оплату по договору с нашей фирмой.

Навыки:
— Базовые знания Windows и UNIX систем
— Понимание принципов работы Apache, Nginx, SMTP, SSH, DNS, FTP, MySQL, POP3, WHOIS, Mail, Proxy, etc.
— Хорошее понимание устройства сервера, или хотя бы компьютера
— Общее понимание принципов функционирования Internet, компьютерных сетей, доменов, IP адресов итд.

Владение языками:
— Свободный русский (письменный и разговорный)
— Среднее владение английским языком (письменный и разговорный) intermediate

Личные качества:
— Умение систематизировать собственную работу
— Самостоятельность,
— Ответственность за результат
— Желания развиваться

Буде плюсом

— Опыт в системном администрировании
— Опыт в ремонте\сборки компьютерной техники
— Опыт в работе с клиентами, продажи чего либо
— Общие понятия о html, css, php, sql, asp.net, shell и других языках
— Знание основ работы популярных CMS (Wordpress, Joomla etc.)

Пропонуємо

— Работа по договору с Европейской фирмой
— ЗП привязана к Евро и выплачивается в Евро
— Полный рабочий день

Обов’язки

— Решение технических задач, которые ставит клиент, или менеджер, брать ответственность за выполнение
— Ведение переговоров в тикетах, или онлайн чате с клиентами
— Выслушать клиента, и решить проблему максимально быстро и качественно
— Консультирование по предоставляемым услугам и техническая поддержка клиентов по вопросам услуг хостинга
— Четкая постановка задачи системному администратору
— Общение с поддержкой зарубежных компаний (на английском) в переписке, иногда голосом (редко)
— Написание статей по рабочим процессам и разного рода how to для клиентов

Про проєкт

Компания INTROSERV занимается предоставлением аренды выделенных и виртуальных серверов по всему миру.