Interkassa — українська платформа для прийому платежів, заснована у 2009 році. Ми розроблємо сервіс, котрий допомагає бізнесу приймати оплату на сайтах, у додатках та соціальних мережах.
12 травня 2022

Technical Support Team Lead (вакансія неактивна)

Київ $980–1100

У команду української платформи для прийому платежів Interkassa шукаємо досвідченого та цілеспрямованого Супервайзера технічної підтримки.

Interkassa — українська платформа для приймання платежів, заснована у 2009 р. Ми розробляємо сервіс, який допомагає бізнесу приймати оплату на сайтах, у додатках та соцмережах.

Сьогодні Interkassa — це:

  • Досвідчена команда, у якій працює понад 200 професіоналів;
  • Представництво у Європі та СНД;
  • 60+ методів оплати;
  • Довіра 4 000 клієнтів.

У компанії ми спілкуємося з позиції наставництва та кооперації, де кожен співробітник розуміє спільні цілі та бере відповідальність за свою частину роботи. При цьому запропонувати нові ідеї щодо поліпшення продукту може кожен незалежно від посади.

Ми шукаємо людину, якій під силу такі завдання:

  • Координація та контроль роботи відділу зі штатом до 5 агентів;
  • Організація та проведення навчання агентів;
  • Написання та коригування скриптів;
  • Наповнення внутрішньої бази знань;
  • Поліпшення та оптимізація робочих процесів команди;
  • Ведення звітності з показниками роботи агентів;
  • Допомога та участь у вирішенні нестандартних запитів.

Вимоги:

  • Досвід роботи з логами;
  • Знання HTML/CSS/PHP/SQL/API;
  • Рівень англійської мови (B1/B2>);
  • Досвід роботи в аналогічній сфері від 1-го року;
  • Креативність, цілеспрямованість, впевненість, дисциплінованість, пунктуальність;
  • Вміння слухати та чути, а також знаходити вихід із різних ситуацій;
  • Лідерські якості та вміння керувати відділом;
  • Грамотне усне та письмове мовлення;
  • Сильні комунікативні та аналітичні навички.

Додаткові навички:

  • Навички роботи з Jira/Postman/CMS модулями/Тікетними системами;
  • Розуміння e-commerce бізнес-моделі.

Ми впевнені, що крутий продукт створює крута команда! Тому для тих, хто готовий працювати та розвиватися, ми створюємо максимально комфортні умови роботи:

  • Гнучкий графік, що підходить як «жайворонкам», так і «совам», адже приходити можна з 8 до 10. Також є можливість працювати віддалено.
  • Комфортний офіс за 10 хвилин від метро. У нашому офісі — просторий open-spaces, зони відпочинку та кухня, на якій завжди є чим перекусити.
  • Навчання: корпоративні курси з англійської, курси та конференції за фахом на твій вибір. Компанія покриває 50% вартості після року роботи до компанії.
  • Доставка обідів: обіди привозять прямо до офісу, а ми компенсуємо 50% вартості.
  • Спорт: групові заняття йогою, футболом, баскетболом, персональні абонементи у тренажерний зал (компенсуємо частину вартості абонементу після року роботи).
  • Тімбілдінги та корпоративи: святкуємо наші робочі перемоги та весело відпочиваємо як відділами, так і усією компанією. Їздимо на тімбілдінги в гори, літаємо на корпоративи до моря, збираємось в офісі на кіноперегляди чи вечори настільних ігор.

Якщо в тебе є бажання працювати у класному колективі, розвиватися і стрімко досягати амбітних цілей — надсилай своє резюме. Будемо розвивати фінтех разом!