«ІНФОЗАХИСТ» є представником комерційного сектору оборонної галузі України, що спеціалізується на засобах радіорозвідки, протидії безпілотним літальним апаратам, засобах захисту та розвідки комп’ютерних мереж, створенні програмного забезпечення та інтеграції рішень провідних виробників світу.
5 червня 2024 miltech

Інженер технічної підтримки

Київ

Запрошуємо Інженера технічної підтримки приєднатись до нашої команди в офіс Києва! Ми займаємось розробкою та виробництвом програмних й апаратних засобів обробки та захисту інформації, а також техніки спеціального призначення.

Необхідні навички:

  • Від 2 років досвіду;
  • Вища освіта (радіофізична, фізична, радіотехнічна, технічна, комп’ютерні науки);
  • Знання радіотехніки (сигнал, спектр сигналу, радіоприймач, радіопередавач, пеленгатор, завада, тощо);
  • Просунутий користувач Windows, Linux (бажано на рівні адміністратора);
  • Розуміння мережевих технологій (інфраструктури), підключення (поняття про роботу з терміналом) та протоколів;
  • Розуміння клієнт-серверної архітектури;
  • Відповідальність за результат та здатність приймати оптимальні рішення;
  • Досвід роботи в підтримці клієнтів.

Основні задачі:

  • Вміння ввічливо та змістовно комунікувати усно/письмово;
  • Готовність працювати за ненормованим графіком;
  • Готовність до відряджень;
  • Надавати професійну технічну підтримку та консультації користувачам стосовно роботи апаратного та програмного забезпечення компанії, використовуючи різноманітні засоби комунікації (онлайн, телефон, електронне листування та періодичні зустрічі з клієнтами);
  • Записувати проблеми, з якими стикаються користувачі, в інструменті відстеження завдань (JIRA);
  • Збирати відгуки та пропонувати покращення взаємодії з користувачами;
  • За необхідністю диспечеризірувати заявки на відповідні відділи: QA, маркетингу і BA;
  • Збір та аналіз зворотного зв’язку від користувачів.

Ми пропонуємо:

  • Можливість бронювання співробітників відповідно до чинного законодавства;
  • Роботу в стабільній компанії;
  • Комфортні умови праці та сучасну офісну інфраструктуру;
  • Конкурентну оплату праці;
  • 8-годинний робочий день в проміжку 9:00-20:00;
  • Компенсація професійного навчання;
  • 24-денну оплачувану відпустку та 100% покриття лікарняних;
  • Відкритість до нових ідей та підходів, здорова комунікація всередині команди;
  • Унікальні та цікаві проекти;
  • Причетність до справи, що наближає нашу перемогу!

Якщо вакансія Вас зацікавила, просимо надіслати резюме та вказати зарплатні очікування.

*Шановні кандидати, ми розглянемо резюме протягом 10-ти робочих днів, та у разі позитивного рішення обов‘язково зв‘яжемося з Вами. Якщо Ви не отримали від нас зворотного зв’язку, то наразі ми не готові запропонувати Вам дану посаду.*

LinkedIn