Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Infopulse, частина Tietoevry Group — міжнародна IT-компанія, заснована в 1991 в Україні. Нашими цінностями є інноваційність, гнучкість, відкритість та залученість, які поділяють понад 2000 спеціалістів компанії. Infopulse має делівері центри в 5 країнах Європи та Південній Америці.
28 червня 2022

Service Delivery Manager (ID: 11393) (вакансія неактивна)

Київ, Львів, Вінниця, Варшава (Польща), віддалено

Infopulse is inviting talented professionals to join our project as a Service Delivery Manager for our respectable client TietoEVRY.

Areas of Responsibility

  • Execute tactical and operational governance for Cloud & Infra services both internally and externally
  • Lead the delivery team, guiding it to work according to the corporate best practices, using the defined policies, processes, practices, and tools
  • Lead customers business continuity through Continuous Service Improvement (CSI) and other related activities with internal/external actions utilizing possible add-on sales that supports Customers’ business targets
  • Be accountable for customer demand management and empowering the delivery team to proactively take care of the add-on sales enablement and growth. To work closely with respective Client Partner and Sales
  • Be accountable for add-on sales and drives growth with whole customer team (e.g. Customer Architect)

Qualifications

  • Proficient English both spoken and written is a must
  • Proficient Swedish both spoken and written is a must
  • Experience in IT production 3+ years
  • Experience in customer facing roles
  • Knowledge of ITIL principles

Personal skills

  • Analytical mindset
  • Communication skills
  • Managing skills